قال اللواء محمود عاصم، محافظ البحر الأحمر، أنه خاطب الجهات المعنية لحل مشكلة ركاب العبارة "نور آمون"، موضحاً أن الاستغاثة شملت حدوث مشادة بين قبطان العبارة والوكيل الملاحى، بسبب الخلاف على أموال لصاحب العبارة عند الوكيل الملاحى، مما جعل القبطان يقف فى عرض البحر منذ الساعة العاشرة مساء السبت حتى بعد ظهر اليوم الأحد، ولا يريد الإبحار بالعبارة فى اتجاه ميناء ضبا السعودى أو العودة إلى ميناء سفاجا مرة أخرى. وكانت سلطات ميناء سفاجا البحرى ورئيس القاعدة البحرية، قد تلقت استغاثة من ركاب العبارة "نور آمون"، المتوقفة فى عرض البحر الأحمر، على مسافة 5 كم من ميناء سفاجا.
يذكر أن العبارة نور آمون قد غادرت رصيف ميناء سفاجا فى التاسعة من مساء أمس، وعلى متنها 60 تريللا محملة بالبضائع و16 سائقا، غير طاقم العبارة، وبعد إبحارها بساعة توقفت بسبب الخلاف بين صاحب العبارة والوكيل الملاحى على أمور مادية، وقام السائقون وعددهم 16 بإرسال استغاثات عبر التليفونات المحمولة بالسلطات المختصة لإغاثتهم.