قال المهندس محمد النواوي، الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، ان اليوم شهد حدوث قطعيين في احد الكبلات الأول في الجيزة والأخر في كفر الدوار، موضحا أن تزامن القطعيين في نفس الوقت هو الذي تسبب في تعثر الخدمة وتأثير الخدمة في بعض محافظات الجمهورية. وأضاف "النواوي" خلال اتصال هاتفي في برنامج " الحياة الأن " الذي يعرض عاي فضائية "الحياة" أنه في الساعة الثانية عشرة ظهر اليوم تم استرجاع 70% من الخدمة وفي الساعة 2 تم استرجاع الخدمة كاملة بكل طاقتها، مضيفا أن سبب العطل نتيجة حريق في أحد الشوارع وتسبب في تصدع الأرض واثر علي الكابل وانقطاع الكابل الثاني أثر بشكل كبير .