كشفت دراسة حديثة أجرتها الخطوط الجوية البريطانية أن 76% من المسافرين الأوروبيين يحجزون أجازاتهم عبر الانترنت. وأظهرت الدراسة أيضا أن 18% فقط من المسافرين يلجأون للشركات السياحية ووكلاء السفر حاليا لحجز أجازاتهم بالأسلوب التقليدي، بينما يلجأ 5% منهم للحجز عن طريق التليفون. وبمقارنة هذه النسب بمثيلاتها منذ 10 سنوات وبالتحديد في 2003، نجد أن 65% من المسافرين كانوا يحجزون أجازتهم عن طريق شركات السياحة، بينما كانت نسبة الحجز عن طريق التليفون 22% في ذلك الوقت. واوضح جيمس جودفري مدير موقع الخطوط الجوية البريطانية الإلكتروني أن التحول للإنترنت في التخطيط للأجازات، سواءً للبحث عن المعلومات أو للحجز يعد من أهم التغيرات التي حدثت في عالم السفر والسياحة والطيران على مدار السنوات الماضية. واوضح ان الانترنت اصبح من أهم وأسرع الأدوات بالنسبة للمسافرين، حيث يتيح لهم تحقيق كل الأهداف التي يطمحون فيها من رحلتهم بكل كفاءة وفعالية.