كشفت وزارة التربية والتعليم عن الخطوات الواجب اتباعها لإصلاح جهاز التابلت في حالة تعرضه للكسر أو التلف. وقالت الوزارة في خطاب رسمي أرسلته للمديريات، أمس، إن "الطالب يتوجه بالتابلت لأخصائي التطوير التكنولوجي في المدرسة التابع لها". وأشارت إلى أنه لو لم يتم حل المشكلة، على الطالب الاتصال بخدمة العملاء على الخط الساخن 16580 ، ثم الضغط على 9 لإرشاد الطالب لإتباع الخطوات اللازمة لتصليح التابلت. وكانت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، قد بدأت المرحلة الاولى من توزيع تابلت اولى ثانوي في المحافظات التالية : الإسماعيلية (7919 جهازا)، وبورسعيد (5682)، والسويس (4075)، ومرسى مطروح (1863)، وشمال سيناء (3300)، والوادي الجديد (2601)، والأقصر (6349)، وجنوب سيناء (832)، والبحر الأحمر (2885)، وأسوان (7289)، والفيوم (14841)، وبني سويف (16643)، وقنا (16353)، والإسكندرية (45349)، والقاهرة (91572)، والمنيا (29854)، وأسيوط (24801)، وسوهاج (21137)، والشرقية (50017)، ودمياط (12582).