أكد المهندس طارق توفيق، رئيس مجلس إدارة غرفة التجارة الأمريكية بالقاهرة، أن قانون حماية المستهلك نقلة حضارية، وبمثابة آلية لحماية الصناعة والتعامل مع التجارة العشوائية. جاء ذلك خلال ندوة المركز المصرى للدراسات الاقتصادية، اليوم حول "بين حماية المستهلك والمنتج المحلي، نصوص القوانين ومشكلات التطبيق" اليوم، بحضور الدكتورة عبلة عبد اللطيف المدير التنفيذى للمركز والمستشار هشام رجب عضو عضو اللجنة العليا للإصلاح التشريعى والمهندس حمدى عبد العزيز عضو مجلس إدارة حماية المستهلك سابقا، ممثل اتحاد الصناعات. وأشار توفيق ، إلى ضرورة حل مشكلة السوق الموازي ،لأن المستهلك لا يمكن أن يحصل على حقه من السوق العشوائى. أضاف توفيق،أن من أهم المواصفات، هو صحة المستهلك وحمايته، لكن هناك مواصفات غير ملزمة تتعلق بالأذواق وغيرها، موضحا أن التجارة الالكترونية فى بعضها تحدد الجودة والمواصفات بهدف الاختيار فى المقام الأول. قال توفيق، إن وجود التكنولوجيا سيحقق طفرة كبيرة سواء فى مجابهة البيروقراطية، أو تسهيل مهمة حماية المستهلك فى مصر على اعتبار الاعتماد على تحقيق الخدمات بالتكنولوجيا، موضحا أن السيطرة على الفضائيات أو الإنترنت صعب، وبالتالى الأمر مرتبط بالعلاقة بين مقدم الخدمة والمستهلك ولابد من الاعتماد على السوشيال ميديا وتطوير مستوى المجتمع المدنى باعتبارها مرصد. وأضاف توفيق أن صدور لائحة القانون من مجلس الوزراء معناه، أن كل الوزراء ممثلين، وأيضا المجتمع المدنى من خلال اتحاد الصناعات وهو ممثل فى القانون، منوها لأهمية التعامل الجاد مع التجارة العشوائية لضمان حماية المستهلك، وبالتالى لابد من تطوير التجارة الداخلية ومواكبة التكنولوجيا. وأوضح توفيق، إلى أهمية استقلالية جهاز حماية المستهلك والتعامل مع الخدمات الحكومية على حد سواء مع الخدمات الخاصة وعدم التفرقة بينهم.
