نفى وزير الحج السعودي الدكتور بندر حجار حصول الوزارة أو أية جهة رسمية على أي رسوم أو أجور مقابل تأشيرات العمرة أو الحج. وقال حجار لصحيفة (المدينة) السعودية اليوم الثلاثاء إنه لا توجد على وجه الإطلاق أي أجور أو رسوم تتحصلها وزارة الحج أو أية جهة رسمية أخرى مقابل إصدار تأشيرات الحج والعمرة، وهى مجانية بشكل تام وكامل. وأضاف أن ما يدفعه المعتمر من أجور هو لقاء حزمة الخدمات التي تقدم له من الشركات والمؤسسات التي تتولى تقديم الخدمات له بموجب عقود نظامية مبرمة بينها وبين وكلائها في مختلف دول العالم تشمل: السكن بمكة المكرمة، السكن بالمدينةالمنورة، النقل، التغذية.. وفقا لما نصت عليه الفقرة الثالثة من المادة الرابعة من تنظيم خدمات المعتمرين. وتابع أن فترة العمرة العام الماضي شهدت قدوم أكبر عدد من معتمري الخارج يصل للمملكة على الإطلاق حيث بلغ عدد المعتمرين القادمين فعليا حوالي 5ر5 مليون معتمر تمت خدمتهم من قبل شركات ومؤسسات العمرة المرخصة من وزارة الحج، وأشرفت على تقديم الخدمات لهم اللجان الرقابية التابعة لوزارة الحج. وعن أبرز السلبيات وكيف تم معالجتها، قال حجار إنه من أبرز النجاحات انخفاض التخلف عن العودة في المواعيد المحددة، وزيادة الالتزام بتنفيذ حزم الخدمات التي يقدم المعتمرون من خلالها وانحسار ظاهرة افتراش ساحات الحرم والمناطق المركزية بشكل واضح وملحوظ كما انخفض معدل الشكاوى التي تتلقاها الوزارة من المعتمرين عن التقصير ونقص الخدمات. وأشار إلى أنه من بين الأهداف الاستراتيجية إيجاد قطاع خدمي حقيقي من الشركات والمؤسسات الوطنية، يتحمل المسئولية الكاملة عن المعتمرين خلال فترة تواجدهم في المملكة ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من خلال جو تنافسي يحقق كافة متطلبات المعتمرين من الخدمات المرخصة وبأعلى المستويات، وبالتالي فرص وظيفية للشباب السعودي والمساهمة في الحد من ظاهرة تخلف المعتمرين عن العودة إلى بلادهم في المواعيد المحددة، وأن يكون بقاء المعتمر داخل المملكة نظاميا وللغرض الذي قدم من أجله، كما تضمن تسهيل وتيسير إجراءات قدوم ضيوف الرحمن
