تعرف على الهدف من خط الحكومة الساخن لتلقى شكاوى المواطنين.. فيديو

أعلن الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، الخط الساخن المخصص لتلقي الشكاوى من المواطنين، مؤكدا أن المنظومة دعوة صريحة من الحكومة للمواطن لاستقبال شكواه من كافة القطاعات.
وقال طارق الرفاعي، خلال لقائه في برنامج "صالة التحرير" المذاع على فضائية "صدى البلد" اليوم الأربعاء، أن المنظومة أنشئت بقرار من رئيس الجمهورية، في يوليو 2017، لتكون منظومة شكاوى حكومية موحدة الكترونية تستقبل شكاول المواطنين والرد عليها، موضحا أن المنظومة مربوطة بكافة الجهات الحكومية المنوطة بخدمات المواطن.
وأوضح مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أن الهدف من المنظومة أن تكون بمثابة مستوى أعلى يرى تفاعلات كافة الجهات الحكومية مع شكاوى المواطنين، مُشيرا إلى أن الحكومة تستقبل المواطن إذا لم يستجب لشكواه بالشكل المطلوب.