حمدي حلمي يزور ديوان محافظة الشرقية لمتابعة مكتب الشكاوى «صور»

أجرى اللواء حمدي حلمي، نائب رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء ومديري إدارات الرصد الإعلامي والمتابعة والشكاوى الحكومية، زيارة لمحافظة الشرقية للاطلاع على ما يقوم به مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بديوان عام المحافظة، من مهام عمل ودراسات تفيد متخذي القرار في قضايا الإصلاح الاقتصادي والاجتماعي والسياسي.
وأكد نائب رئيس مركز المعلومات ودعم إتخاذ القرار أن المركز يتبنى العديد من سياسات وأليات العمل للارتقاء بدرجة الكفاءة وفاعلية جهوده البحثية المختلفة ويحرص على تحقيق التوافق مع الاحتياجات الفعلية لمجتمع المستفيدين من مراجعة برامج عمل الحكومة وتوجهاتها، مشيرًا إلى أن إستراتيجية العمل بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار تقوم على تقوية العلاقات بمؤسسات ومنظمات الدولة المختلفة وتنمية العلاقات مع الهيئات الحكومية وفتح قنوات للاتصال الجماهيري لقياس اتجاهات المجتمع المدني نحو القضايا القومية.
فيما أضاف اللواء سامي سيدهم نائب محافظ الشرقية أن المركز يسعى لتناول القضايا ذات الأولوية لدفع مسيرة الإصلاح المؤثرة على مسار التنمية و ذلك من خلال رصد الواقع و تحليل الوضع الراهن لبحث التغيرات التي ظهرت في شتى المجالات وتحديد المشكلات الرئيسية وتحليلها وصولًا إلى صياغة مقترحات فعالة لعلاج تلك القضايا.
وأشاد الوفد بنسبة إنجاز محافظة الشرقية في الرد على الشكاوى الواردة على البوابة الحكومية و التي تخطت نسبة 94 % وإختتم الوفد زيارته لمحافظة الشرقية بتفقد إدارات البوابة الإلكترونية و والتعرف على مهام مجموعات عمل البوابة (الشكاوى – الإعلام – الترجمة – وإدخال البيانات – مطوري النظم – الجرافيك ) واستمع الوفد إلى أعمال البوابة الإلكترونية والتعرف على إنجاز نسبة الشكاوى المتعلقة بالمحافظة واستمع إلى كيفية عمل الموقع من خلال نشر الأخبار المتعلقة بالمحافظة وتوافر الخدمات الإلكترونية المختلفة لخدمة أهالي الشرقية .
كما أكد اللواء السعيد عبد المعطي السكرتير العام لمحافظة الشرقية على ضرورة التنسيق والتكامل بين مركز المعلومات ودعم إتخاذ القرار بالمحافظة وربطه بمركز المعلومات بمجلس الوزراء لرصد الواقع وتحليل الوضع الراهن بما يعود بالفائدة والنفع على الخدمات المقدمة للمواطنين في كافة القطاعات.