تفقد اللواء أسامة الصغير مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة واللواء نبيل العشري مدير الإدارة العامة لشرطة النجدة غرفة العمليات الرئيسية لشرطة النجدة نظراً لما تمثله من أهمية في التواصل مع المواطنين وطالب الصغيرالضباط والافراد على ضرورة تطوير العمل بالإدارة و استحداث آليات جديدة للتعامل مع المستجدات خاصة في ظل تزايد أعداد البلاغات اليومية التي تتلقاها شرطة النجدة و التي تصل إلى 70000 بلاغ. وتم انشاء غرفتي عمليات منفصلتين عن الغرفة الرئيسية لقطاعي شرق وجنوب القاهرة للتعامل مع البلاغات التي تدخل في الاختصاص الجغرافي لكل منهما لتخفيف الضغط على الغرفة الرئيسية للمساعدة على سرعة الاستجابة للبلاغات و التعامل معها والتنسيق مع الأجهزة المختصة لاستحداث نظام يتيح للمبلغ في حالة اتصاله بشرطة النجدة و تلقيه الرسالة المسجلة التي تفيد بأن جميع متلقي البلاغات يتعاملون مع بلاغات الآن . بالإضافة إلي أنه تم إنشاء نظام المعلوماتية الجغرافية للتعامل مع البلاغات (G.I.S) على غرار النظام الذي يجرى العمل به في الدول المتقدمة والذي يتيح لمتلقي البلاغات من خلال خرائط جغرافية إلكترونية التعرف على عنوان البلاغ تحديدا و أقرب سيارة نجدة للتوجه للبلاغ كما أنه يحدد أقصر الطرق و أسهلها التي تتيح لرئيس الدورية اللاسلكية الوصول للبلاغ .