فاجأ المستشار مجدي البتيتي محافظ بني سويف مستشفى التأمين الصحي, بشارع عبد السلام عارف بالزيارة وتفقد قسم الباطنة وبعض الأقسام الأخرى, وتبادل الحوار مع المرضى للاطمئنان على مستوى الخدمة الطبية المقدمة حيث أثنى المرضى على مستوى الرعاية والمتابعة فضلاً عن المستوى العالي فى النظافة وتواجد الأطباء وأطقم التمريض والعاملين والإداريين على الرغم من عدم الإعلان عن الزيارة التي جاءت مفاجئة وبدون حراسة أو ترتيب. وعلى هامش الزيارة استمع المحافظ لشكاوى ومطالب المرضى , حيث استمع لشكوى والد الطفل ( محمد سمير) والبالغ من العمر 15 يوما ً ويحتاج لحضَّانة ، ونظرا لاكتمال الحضَّانات بمستشفى التأمين الصحي, على الفور اتصل بمدير مستشفى بني سويف العام لتوفير حضانة للطفل وتم نقله في الحال. كما استجاب المحافظ لشكوى الطفل " مجدي عمر حامد " 8 سنوات من طحابوش ناصر , والذي يعاني من اشتباه كسر وخلع في مفصل الكوع الأيسر , حيث قرر المحافظ نقله لمستشفى بني سويف العام ، نظرا لعدم توافر مكان بقسم العظام بمستشفى التأمين الصحي. كما كلَّف المحافظ وكيل وزارة التربية والتعليم بدراسة مشكلة إحدى المواطنات والموظفة بالتربية والتعليم , الخاصة بتغيبها عن العمل ومدى إمكانية خصم واحتساب فترة الغياب من رصيد إجازاتها.