أطلق اللواء محمود عشماوي محافظ الوادي الجديد خطا ساخنا مجانيا لتلقى شكاوى المواطنين بالمحافظة رقم (114) يعمل 24 ساعة، يأتي ذلك في إطار حرص المحافظ على الوقوف على مشاكل المواطنين وتقديم حلولاً لهم وإيمانا منه بضرورة التواصل المجتمعي مع المواطنين. والجدير بالذكر أن المحافظ سبق وأن خصص ثلاثة أيام أسبوعيا للقاء المواطنين.