"حماية المستهلك": حملات لحصر الاعلانات المضللة بالمترو.. ومخاطبات ل"المواصفات والجودة" بشأن الأجهزة التعويضية

اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك:
- التنسيق مع "القومية للأنفاق" لرفع الإعلانات المضللة من المترو
- مخاطبة "المواصفات والجودة" لإعداد مواصفة للأجهزة التعويضية لذوي الاحتياجات الخاصة
كشف اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز بدأ فى التنسيق مع الهيئة القومية لمترو الأنفاق لمراجعة الإعلانات التى يتم وضعها داخل عربات المترو للتأكد من عدم احتوائها على أية معلومات مضللة عن طبيعة المنتج المعلن عنه قد تؤدى إلى وقوع المستهلك فى لبس أو خلط.
وأشار إلى أن الجهاز كان قد رصد وجود إعلان لإحدى الشركات داخل عربات المترو عن منتجات أساور وانسيالات مغناطيسية للتخسيس والتخلص من الآلام، وقد تم التنسيق مع الهيئة القومية للإنفاق لرفع الإعلان نهائياً من عربات المترو نظراً لسبق صدور قرار من وزير الصناعة والتجارة الخارجية بايقاف استيراد حلقات الطاقة "GMI Quantum Pendant" وما يماثلها من أساور أو دلايات أو الاصناف الأخرى التي ترد تحت مسمى تنظيم طاقة الجسم أو إزالة الآم العضلات والمفاصل أو تساعد على النوم العميق أو حماية الانسان من موجات الهواتف المحمولة أو السحب الإلكتروني.
وأشار يعقوب إلى أن قرار وزير الصناعة جاء كاستجابة لطلب اللجنة العليا للكشف الإشعاعي (التي تضم خبراء من هيئة الطاقة الذرية وهيئة الرقابة النووية والإشعاعية) لاتخاذ التدابير اللازمة لمنع استيراد تلك المنتجات لوجود نسبة إشعاع عالية بها وذلك استناداً إلى نتائج الدراسات الإشعاعية على هذه المنتجات التي عرضت على اللجنة.
وأكد رئيس الجهاز بأنه تم التأكد من رفع الإعلانات المضللة من عربات المترو، مطالبا المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
من جهة أخري خاطب جهاز حماية المستهلك رئيس هيئة المواصفات والجودة بطلب قيام الهيئة باصدار مواصفة قياسية للأجهزة التعويضية لذوى الاحتياجات الخاصة.
وقال يعقوب إن الجهاز بحاجة لوجود مرجعية فنية يتم الالتجاء اليها في حالة نشوب خلاف بين المستهلك والمورد حول طبيعة العيب الموجود بالجهاز التعويضى الذى تم شرائه ، وعدم وجود مواصفة قياسية مصرية في هذا الشأن يحول دون قيام الجهاز بدوره في شكاوى الاجهزة التعويضية.
وأشار يعقوب إلى أن الجهاز قد قام بمخاطبة هيئة المواصفات نظراً لأهمية الموضوع الذى يحوى أبعاد إنسانية واجتماعية، كما ان وجود مواصفة قياسية مصرية سيكون له بالغ الأثر فى تنظيم هذا السوق و توفير خدمة حيوية لقطاع مجتمعي يستحق من جميع الجهات الوقوف بجانبهم وتقديم خدمة على مستوى عال من الكفاءة والجودة بدون اي جوانب سلبية على صحتهم ،كما تساهم فى مكافحة المنتجات غير المطابقة للمواصفات.
وأكد متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لصون حقوق المستهلك ومصالحه .
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.