يجيب عن هذا التساؤل الخبير الأمني العميد محمود قطري. أولاً: يجب أن يخرج الشرطي من إطار القفص الحديدي والارتكاز فقط على الجريمة في علاقته مع المواطن، خاصة بعد تغيير شعار الشرطة إلى "الشرطة في خدمة الشعب"، فإذا تعرض المواطن لعطل فإنه يستوجب على شرطة النجدة مساعدة المواطن بكل أشكال العون حيث إنه تخصص أصيل من تخصصات شرطة النجدة. ثانيًا: يجب أن يقدم الشرطة الخدمة الأمنية للمواطن بدلاً من أن يسارع بتحرير مخالفة للمواطن فبدلاً من أن يحرر الشرطي مخالفة للمواطن لركنه سيارته في مكان ممنوع، أولى أن يرشده إلى أقرب مكان مخصص لوقوف السيارات.