أرجعت مصادر بجهاز بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو أسباب العطل الذي أصاب مترو الأنفاق صباح اليوم وتسبب في توقف خطي المترو جاء نتيجة فصل التيار من شركة الكهرباء وليس من غرف التحكم بالجهاز. وأضافت المصادر إن رئيس جهاز المترو المهندس على حسين طالب وزير الكهرباء صباح اليوم خلال مكالمة هاتفية التدخل لإنهاء الأزمة سريعا ..واستعان الجهاز بفرقة طوارئ الشركة لحل الأزمة لحين حل الأزمة من الوزارة. وعن أسباب عدم تشغيل المولدات الكهربائية بالمحطات لحل الأزمة أكدت المصادر إن العديد من المحطات ليس بها مولدات كهربائية فأي عطل في محطة يتسبب في توقف القطارات في المحطات التي تليها تماما. وتسبب انقطاع التيار الكهربائي في تكدس الركاب على المحطات ولجأ الركاب إلى فتح الأبواب يدويا والقفز من الأبواب والسير على الإقدام داخل الأنفاق للخروج بعد تعرضهم للاختناق . وأضطر الركاب للسير مسافات داخل الأنفاق بسبب العطل.. وكان المترو قد تعطل أكثر من مرة قبل أن يواصل المسير ليتوقف العمل نهائيا مما اضطر الركاب للنزول . وتكدست الأنفاق بالركاب الذين يحاولون الوصول للمحطات فوق الأرض وازدحمت المحطات بالركاب المنتظرين وتوقف موظفو التذاكر في محطات السيدة و رمسيس وعدد من المحطات عن العمل .. وقال موظفون للبديل إن عطل كهربي في محطات الأنفاق هو السبب في تعطل المترو وامتنعوا عن بيع التذاكر للمواطنين بسبب العطل . الركاب لجأوا لفتح الأبواب يدويا والسير على القضبان داخل الأنفاق.. وإصابة البعض باختناقات توقف شبابيك التذاكر عن العمل .. وتكدس بالمحطات .. وتعطل موظفون عن الوصول لأعمالهم