قالت مصادر للبديل، إن تكلفة دقيقة الخط الساخن المخصص لديوان المظالم الذي أنشأه الرئيس محمد مرسي، هو نفس تكلفة سعر الدقيقة العادية، نافية أن يكون سعر الدقيقة 3 جنيهات. وكان مواطنون قد اشتكوا ل "البديل"، من ارتفاع سعر دقيقة الاتصال بالخط الساخن التي خصصته رئاسة الجمهورية للخط الساخن, وقال المواطنون للبديل من أمام ديوان المظالم إنهم تكلفوا 3 جنيهات للدقيقة على الخط 16980. وأضاف المواطنون للبديل من أمام ديوان المظالم إنهم تفاجئوا حين الاتصال للإبلاغ عن الشكوى بوضعهم على الانتظار حتى يرد عليهم الموظف, مضيفين أنهم ينتظرون لعدة دقائق حتى يرد عليهم أحد. وتحققت البديل من طول فترات الانتظار من خلال الاتصال بالرقم.. ولكنها تعتذر عن عدم تحققها من شكاوى المواطنين حول سعر الدقيقة قبل النشر حيث أشار المواطنون أن الكارت يخصم المبلغ. مواطنون اشتكوا للبديل من البقاء دقائق على الخط وسحب 3 جنيهات على الدقيقة .. ومصادر تؤكد : سعر الدقيقة العادية