التأمينات تناقش آليات التحول الرقمي للهيئة لتطوير أداء الخدمات للمواطن

استعرض اللواء جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي ، آليات التحول الرقمي للهيئة ، بما سينعكس على تطوير أداء الخدمات للمواطن المصري .
جاء ذلك خلال اجتماع مع ممثلي شركتي ميكروسوفت Hits ، و Atos ، لتنسيق العمل لتحقيق التحول الرقمي للهيئة .
وأوضح رئيس الهيئة أنه تم استعراض الإطار العام لإدارة المشروع والأهداف المرجوة منه وكذلك رؤية التحول الرقمي و المتمثلة في الميكنة الكاملة للعمل بما يسمح للمواطن بالتقدم للحصول على كافة الخدمات التي تقدمها الهيئة من خلال كافة وسائل الاتصال الحديثة و التي توفر الوقت والجهد .
وخلال اللقاء استعرض عوض ما تم تنفيذه من أعمال خلال الفترة الماضية لتجهيز البدء في التحول الرقمي، حيث تم الانتهاء من توصيف كافة إجراءات العمل التي تتعامل بها الهيئة وكذلك الدراسة الموضوعية و التوثيق وما وصل إليه الأرشيف الإلكتروني ، كما استعرضت شركة Atos التكليفات الصادرة إليها للتأكد من تطبيق المعايير القياسية و اختيار كافة التطبيقات التي يتم تنفيذها لضمان جودة النظام .
من جانبها استعرضت شركة Hits أسلوب بناء التطبيقات باستخدام أسلوب Micro Services وخبراتها الدولية في هذا المجال وأكدت شركة مايكروسوفت حرصها علي تنفيذ المشروع طبقاً لأعلى معايير الجودة العالمية.
وأشار إلى أنه تم الدفع بمجموعات عمل من الدماء الشابة من العاملين المؤهلين بالهيئة للمشاركة في تنفيذ و اكتساب الخبرات لتشغيل و صيانة النظام الجديد ، وكذلك وضع خطة تأهيل و تدريب لباقي موظفي الهيئة العاملين بمجال الحاسب الآلي للوصول لأقصى درجة من الاحترافية الممكنة في التعامل مع الأنظمة و التحديات التكنولوجية الحديثة .
في سياق متصل أشار رئيس الهيئة إلى إحدى التجارب التي تبنتها الهيئة للوصول إلى تقديم الخدمات للمواطن بالوقت والسرعة المطلوبة والتي كانت بمدينة الزقازيق بمحافظة الشرقية ، حيث كانت من أكبر مدن المحافظات كثافة في عدد ملفات المعاشات و معاناة من المشكلات التأمينية ، حيث بدأت التجربة بفصل مقدمي الخدمة عن المواطنين و تخصيص أماكن لائقة لاستقبال الجمهور و بنفس الدورة المستندية الورقية كانت نتائج التجربة مبهرة مما دعا إلى تطويرها بميكنة دورة العمل من تسليم مستندات أداء الخدمة بما يمكن من وضع معايير قياس الاداء ، مشيراً إلى تعميم تلك التجربة تدريجيا بباقي المحافظات و البدء بمحافظتي القاهرة و الدقهلية كمرحلة ثانية .