وزير النقل يتفقد الخدمات بمحطتي مصر والمنيا للسكك الحديدية مع بدء الفصل الدراسي الثاني

تفقد وزير النقل المهندس كامل الوزير يرافقه رئيس هيئة السكك الحديدية المهندس أشرف رسلان محطة مصر بالقاهرة، حيث تفقد الساحة الخارجية وشبابيك التذاكر واطمأن على تقديم كافة التسهيلات للركاب بالتزامن مع بداية الفصل الدراسي الثاني.
وذكرت وزارة النقل، في بيان اليوم السبت، أن الوزير شدد على ضرورة الحرص على انتظام جداول التشغيل بجميع الخطوط والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات، وعدم خروج أي قطار من الورش إلا بعد التأكد التام من الحالة الفنية له.
وأكد ضرورة انتشار كل القيادات بمواقع التشغيل وإجراء وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة بجميع الخطوط، بالإضافة إلى إعلام الركاب عبر الإذاعة الداخلية للمحطات بمواعيد القطارات وتعليمات السلامة الخاصة بركوب القطارات، استمرار تلقي كافة استفسارات المواطنين حول مواعيد قيام القطارات والشكاوى والمقترحات على الأرقام المخصصة لذلك.
وشدد الوزير على ضرورة الإسراع في إنهاء الإجراءات الخاصة بمشروع تركيب بوابات إلكترونية بمحطات السكة الحديد خاصة بالدخول والخروج مثل مترو الأنفاق لمنع استقلال القطارات بدون تذاكر، حيث سيتم البدء كمرحلة أولى بمحطات رئيسية وهي محطات (مصر بالقاهرة والجيزة ومصر بالإسكندرية وسيدي جابر).
وأكد ضرورة الالتزام بمنظومة أكشاك البيع الجديدة بالمحطات بحيث يختص كل كشك بنوع معين من مجالات البيع أكشاك للمنتجات الغذائية وأكشاك لبيع الجرائد والكتب وأكشاك لخدمات المحمول على أن تميز كل فئة بلون معين..موضحا أنه يتم اتخاذ عدد من الإجراءات الخاصة بتسهيل حصول الركاب على التذاكر.
كما تم زيادة عدد منافذ بيع التذاكر وتشغيل 128 شباكا بعدد 94 محطة، ويجري فتح وتشغيل منافذ أخرى، كما تمت إتاحة إمكانية رد الراكب للتذاكر قبل موعد قيام القطار ب 24 ساعة وذلك بجميع المحطات، كما ينطبق ذلك أيضا على الركاب الحاجزين عن طريق الإنترنت والموبايل وترد لهم مستحقاتهم بذات الطريقة التي تم الحجز بها.
وأشار إلى أن هيئة السكك الحديدية قامت بتعديل تركيب بعض القطارات مثل قطاري 186/185 بورسعيد/ سوهاج وبالعكس ليضم 3 عربات مكيفة بالإضافة إلى عربات مميزة ابتداء من 10 فبراير الجاري، لخدمة محطات خط بنها/ بورسعيد والمتوجهين للوجه القبلي والعكس.
ثم استقل وزير النقل قطار رقم 980 من القاهرة حتى المنيا، واطمأن على مستوى الخدمة المقدمة.
وخلال لقائه مع عدد من الركاب، أكد الوزير أن العمل يجري على قدم وساق لتطوير كافة عناصر منظومة السكك الحديدية سواء في البنية التحتية أو في الوحدات المتحركة (جرارات - عربات) أو من حيث تأهيل العنصر البشري.
وأشاد عدد من الركاب بالتحسن الملحوظ في مستوى الخدمة وانتظام مواعيد قيام القطارات.
وفي محطة المنيا للسكك الحديدية، كان في استقبال وزير النقل محافظ المنيا أسامة القاضي، حيث تفقد الوزير المحطة ووجه بتطوير رصيف البضائع، كما اطمأن على تقديم كافة التسهيلات للركاب.
يذكر أن الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أعلنت عن استعدادها لتلقي كافة استفسارات المواطنين حول مواعيد قيام القطارات وكذلك الشكاوى والمقترحات الخاصة بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب على أرقام الهواتف 01220008807 و01220008806 و01274422925، كما خصصت الهيئة رقم واتساب وبريد إلكتروني للرد على شكاوى حجز التذاكر والموبايل ابيليكشن، وهي 01095444407 و[email protected]