استمرارا لجهود مجلس مدينة مرسى مطروح بالاستجابة لشكاوي المواطنين في كافة القطاعات الخدمية أعلن اللواء وليد المعداوى رئيس مدينة مرسى مطروح عن تقديم حلول ل 354 شكوى تم استقبالها من منظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء وصفحات التواصل الاجتماعي والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين من شهر اغسطس وحتي نوفمبر 2019 بقطاعات النظافة والانارة وازالة الاشغالات . وأضاف المعداوى إن تم حل 190 شكوي بمنظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء من يناير حتي نوفمبر 2019 من خلال متخصصين في متابعة الشكاوى بمكتب رئيس مدينة مرسي مطروح ، وعلي الفور يتم عرض الشكوى علي رئيس المدينة ويقوم بالتوجيه لرجال التدخل السريع للتعامل مع الشكوي وحلها وتصويريها قبل وأثناء وبعد وابلاغ المواطن بحل الشكوي . وأكد رئيس مدينة مرسى مطروح إن يتم استقبال الشكاوي عن طريق صفحة مدينة مرسي مطروح وصفحات التواصل الاجتماعي والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين . وأشار إن جهاز النظافة وادارة تحسين البيئة تعمل على مدار 24 ساعة وتقوم برفع أكثر من 300 طن تقريبا من القمامة يومياً بنطاق المدينة بكافة المناطق بأحياء ( شرق -وسط -غرب -الزهور – الشروق – الزيتون ) ، بالاضافة إلى إزالة كافة انواع الاشغالات بالشوارع والميادين الرئيسية لتحقيق الانضباط بالشارع