موقع التجارة الإلكتروني العالمي؛ "علي إكسبريس"

يعد على إكسبريس واحد من بين المواقع الناشئة المتخصصة في مجال التجارة الإلكترونية الدولية عبر شبكة الإنترنت تابع لمجموعة علي بابا الصينية المتخصصة في بيع المنتجات بأسعار الجملة للتجار والأفراد في مختلف أنحاء العالم، وينافس بذلك أقوى المواقع العالمية مثل أمازون وإيباي، ومن أشهر منتوجاته الأكثر مبيعا الإلكترونيات، الأزياء وإكسسوارات الأزياء. تم إطلاق الموقع بتاريخ؛ 26 أبريل 2010، ويقع مقره الرئيسي بالصين.
وفي هذا المقال شرح شامل حول مختلف جوانب الموقع، ولكي لا نطيل في التقديم؛ نبدأ ببعض مميزات موقع علي إكسبريس ثم شرح كيفية التسوق من خلاله؛ مميزات موقع علي إكسبريس
موقع علي إكسبريس؛ مصمم بأسلوب راقي ومريح من الناحية النفسية للمتسوق وبه مميزات عديدة ومتنوعة.
إمكانية استخدام الموقع والعمل عليه باللغة العربية من خلال ترجمة جوجل، ويمكن كذلك استخدام أي لغة مرغوبة حيث يدعم مجموعة من اللغات المتعددة.
يتميز الموقع بنظام حماية للمشتري، إذ يقوم بحجز مبلغ العنصر الذي تم شراءه لديه ولا يتم تسليمه للبائع إلا بعد وصول الشحنة للمشتري وتأكيد المشتري على سلامة السلعة وهذه طريقة جد ممتازة ونقطة أمان عند الشراء من هذا الموقع.

ميزة حماية المشتري "Buyer Protection" مجانية لجميع المنتجات؛ شرط أن يتم الدفع بإحدى الوسائل التي تدعم هذه الخاصية.
موقع علي إكسبريس يحمي المشتري ضد عمليات النصب والاحتيال أو عدم وصول المنتج الصحيح، ويقوم برد المبلغ كاملا، ويمكن رؤية ذلك في جزء Seller Guarantees أي ما يضمنه لك البائع.
يمتاز الموقع بتقديمه لخدمة الشحن مجانا لمن يرغب في ذلك. ولكن لا أنصح بالشحن المجاني لأنه يتأخر كثيرا في أغلب الأحيان، لذلك يستحسن استخدام الشحن السريع.
يتيح موقع علي إكسبريس طرق دفع متعددة وآمنة لا تتوفر على غيره من مواقع التسوق العالمية؛ على سبيل المثال؛ يمكن الدفع واسطة تحويل بنكي والدفع بويسترن يونيون وغيرها من الطرق، وهي باختصار تقع تحت خدمة معروفة باسم؛ Escrow.
إمكانية الدفع بأي عملة من العملات المتداولة على مستوى العالم.
تطبيق هاتفي مميز ومجاني ويمكن للمشتري إتمام عملياته بشكل كامل وآمن من خلاله.

تعدد خيارات وشركات الشحن لتتناسب مع متطلبات المشتري من ناحية الوقت والتكلفة.
إمكانية شحن المنتجات إلى أغلب دول العالم تقريبا.
نصائح قبل التسوق عبر موقع علي إكسبريس
قبل التسوق عبر موقع علي إكسبريس أو أي متجر إلكتروني آخر خارج دولتك، قم بالبحث عن المنتج على مواقع التسوق المحلية وقارن الأسعار بين أكثر من واحد بواسطة موقع Pricena. لعل هذه العملية تكون جد مفيدة وتوفر لك الكثير من الوقت والمال.
تذكر أن تقرأ تقييمات البائع، ويفضل ألا يقل تقييمه عن 94%.
تذكر أن هناك منتجات لا يمكن استيرادها، وأن هناك كميات محددة عند الاستيراد للغرض الشخصي.
خذ وقتك الكافي عند تحديد المنتج لقراءة المواصفات وآراء باقي المشترين عن المنتج، ومقارنته بغيره داخل الموقع نفسه أو بين مواقع أخرى.
قبل البدء باستخدام موقع علي إكسبريس يفضل الحصول على بطاقة فيزا أو ماستركارد، وعلى العموم الموقع يوفر وسائل شحن ودفع عديدة تناسب جميع المشترين.
خدمة إي سكرو Escrow التي يقدمها موقع علي إكسبريس
تعد خدمة إي سكرو ببساطة عبارة عن إرسال ثمن المنتج إلى موقع علي إكسبريس، سواء عن طريق حوالة بنكية أو عن طريق ويسترن يونيون.
وبعد أن تستلم منتجك بالمواصفات والشكل المطلوب وتؤكد ذلك عبر الموقع، يقوم الموقع بتحرير الثمن إلي البائع.
وتسري هذه الخدمة عند الشراء من بائع صيني فقط أما البائعين من جنسيات أخرى فلا تسري عليهم الميزة نفسها.
ولاستخدام هذه الخاصية الرائعة لا يتطلب منك عمل حساب خاص أو دفع مقابل لها، إذ يتم تطبيقها في حالة الدفع عن طريق البنك أو ويسترن يونيون تلقائيا.
كيفية البدء بالتسوق على موقع علي إكسبريس
للتسجيل على موقع علي إكسبريس يجب عليك الدخول إلى الموقع عبر الرابط التالي ؛ www.aliexpress.com ، ثم بعدها قم بإنشاء عضويتك على الموقع مجانا.
والآن وبكل بساطة، يمكن البدء بالبحث عن المنتج الذي تريده، ويمكنك تغيير اللغة إلى العربية على موقع علي إكسبريس من أعلي يمين الصفحة بالضغط على زر؛ Select Language.
بعد العثور علي المنتج المرغوب، يمكنك الاطلاع على تقييم البائع من المربع الأول يمين الشاشة أو في نهاية أسفل الصفحة، كما يتيح لك الموقع فرصة التواصل أو الدردشة مع البائع عبر رسالة بريدية.
في منتصف الشاشة؛ يوجد زر يسمي Bulk Price عند النقر عليه يظهر سعر الجملة أو الخصم الذي تحصل عليه عند الشراء، لكن ليس كل الباعة يضعون هذه الميزة بل بعضهم فقط.
ثم في منتصف الشاشة أيضا يوجد الجزء الخاص بالشحن، وبالضغط عليه يمكنك اختيار وسيلة الشحن المناسبة؛ "إكسبريس" أو "بريد عادي".
ثم في حال التردد حول شراء المنتج المطلوب، يمكنك النقر على Add To Wish List. ولمعرفة تفاصيل المنتج وخيارات الدفع يمكن النزول إلى الأسفل قليلا.
بعدها ومن أجل إتمام عملية الشراء على موقع علي إكسبريس، يمكن النقر على Buy It Now أو Add To Cart لإضافة المنتج إلى عربة التسوق والبدء بعملية الدفع.
وبعد ذلك يتحتم عليك التأكيد على تفاصيل عملية الشراء مثل؛ عنوان الشحن وطريقة الدفع وغيرها. يمكن تغيير أو إضافة عنوان شحن مغاير من Edit أوAdd New Address.
كما يمكنك تعديل الكمية المرغوبة بالنقر على؛ "Piece"، ويمكن تعديل وسيلة الشحن كذلك عند النقر على؛ "Fedex IE"؛ وستظهر لك تكلفة الشحن أسفل هذه الخانة. ثم بعدها النقر على "Place Order" لإتمام إجراءات الدفع.
طرق الدفع على موقع علي إكسبريس
من المميزات المعروفة حول موقع علي إكسبريس التي تجعله متفوقا على غيره من مواقع التسوق هي إمكانية الدفع عبر مجموعة من الطرق المختلفة، مثل؛ الدفع عبر التحويل البنكي أو عن طريق ويسترن يونيون.
وهناك وسائل دفع أخرى مثل؛ الدفع عن طريق بطاقات فيزا أو ماستركارد، والدفع عن طريق بوابات دفع مثل؛ ويب موني وعلي باي.
كما يتيح موقع علي إكسبريس خاصية الدفع عند الاستلام لبعض الدول الخليجية فقط حتى الآن. كونها إحدى أفضل طرق الدفع عند العرب.
كيفية تتبع الشحنة
تتبع الشحنة أمر في غاية السهولة، قم فقط بالنقر على My Aliexpress أعلى يمين الشاشة ثم انقر علىMy Orders، وعند ظهور الصفحة الموالية ستظهر لك قائمة بالطلبات، وعند تبويب Order Status ستجد رقم التتبع Tracking Number.
قم بنسخ رقم التتبع الخاص بمنتجك والذهاب إلى موقع شركة البريد التي تم الشحن عن طريقها، ثم ضع الرقم في خانة تتبع الشحنة Track You Package.
استرداد الأموال في حالة عدم وصول المنتج
أولا يتحتم عليك قبل تقديم شكوى؛

التحدث إلي البائع ومحاولة حل المشكلة عن طريقه أولا إذا كان بالمنتج عيب ما.

الانتظار حتى مرور المدة المتفق عليها للشحن في حالة عدم وصول المنتج خاصتك.

تتبع الشحنة بشكل مستمر عبر موقع الشركة المستخدمة لنقل الشحنة.

وإذا لم تفلح الخطوات السابقة قم بفتح شكوى في قسم النزاعات أو الخلافات Dispute Center وذلك بالذهاب إلى My Orders، ثم بعدها في قائمة الطلبات انقر على Open Dispute أمام المنتج.
ثم ابدأ في إدخال المعلومات عن سبب تقديم الشكوى مع إثباتات سيطلب منك إرفاقها مع الطلب.
والخطوات يشرحها الموقع بالتفصيل على الرابط التالي؛ http://help.aliexpress.com/make_refund_request.html.
خصومات "علي إكسبريس" عبر موقع الموفر
بداية وقبل كل شيء؛ يعد موقع الموفر منصة عربية شهيرة في مختلف أنحاء الوطن العربي، والذي يوفر خصومات حصرية للكثير من المتاجر المتنوعة ويدخل ضمنها "علي إكسبريس"، حيث يقدم الموفر خدماته بطريقة مجانية لآلاف العملاء بشكل يومي.
يقوم موقع الموفر بجهد كبير من أجل جمع مختلف التخفيضات الخاصة بالمواقع والمتاجر في مكان واحد، إذ توفر الكثير من الوقت والمال وكذا الجهد.
كل ما عليك فعله هو الدخول إلى رابط موقع الموفر التالي: https://almowafir.com/
ثم قم بعدها بالبحث عن كود خصم علي إكسبريس وستظهر لك كل الخصومات المتوفرة.
وبعدها اختر الكوبون المناسب لطبيعة المنتج الذي ترغب في شراءه. كما في الصورة :
ثم قم بنسخ الكود، وسيقوم موقع الموفر بنقلك مباشرة إلى موقع "علي إكسبريس".
الخصومات تختلف في كل مرة إذ تتراوح ما بين 15 إلى 60 بالمئة أو أكثر في بعض الأحيان.
كما بمكنك تحميل التطبيق الخاص بموقع الموفر وهو متوفر على جوجل بلاي وابل ستور، والذي سيمكنك من الحصول على مختلف الإشعارات بعد إصدارها مباشرة، حيث يعد التطبيق سهل الاستخدام وبسيط ويوفر العديد من الوقت.