قال أحمد عبدالهادي، المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، إن الشركة اتخذت عدة إجراءات استعدادا لمواجهة الإقبال المتوقع من المواطنين خلال احتفالات أعياد الكريسماس، خاصة في المحطات القريبة من الكنائس.وأوضح عبدالهادي في تصريحات خاصة للبوابه نيوز أن المحطات مزودة ببوابات إلكترونية وأجهزة إكس راي وكاميرات مراقبة تعمل بشكل مستمر لرصد أي ممنوعات قبل دخولها إلى المترو، وذلك حرصًا على الصالح العام وحياة المواطنين.وأشار المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة مترو الأنفاق إلى وجود رقم 16048 خط ساخن لتلقي الشكاوى، ورقم 01021778887 خاص بخدمة "واتس آب" لتلقي الشكاوى والمقترحات السريعة،