"سامسونج" تعلن سحب أجهزة هاتفها "جالاكسي نوت 7" بسبب خلل في البطارية

أعلنت شركة سامسونج للإلكترونيات العملاق الكوري الجنوبي، اليوم الجمعة، سحب عالمي غير مسبوق لهاتفها "جالاكسي نوت 7" بعد أن اشتعلت النار في العديد منها أثناء شحن بطارياتها، واعدة بتقديم هواتف بديلة جديدة لجميع المشترين في داخل وخارج البلاد.
وأوردت وكالة أنباء يونهاب الكورية الجنوبية أن سامسونج اعتذرت عن السحب في مؤتمر صحفي في سول، قائلة "إن تحقيقاتها وجدت أن سبب الخلل يعود إلى مشكل في البطارية".
وقال كوه دونج-جين، رئيس قسم الهواتف في سامسونج، إن 24 هاتفا فقط من أصل مليون من هواتف "جالاكسي نوت 7" الذكية عثر فيها على خلل في البطارية.
وقال كوه – في المؤتمر – "اعتبارا من 1 سبتمبر سجل ما مجموعه 35 من المطالبات لدى مراكز خدمة سامسونج في الداخل والخارج، 24 منها فقط من أصل مليون تضررت من مشكلة البطارية".
وأضاف أن سامسونج ستقوم باستبدال جميع هواتف "جالاكسي نوت 7" المباعة في الداخل والخارج بأخرى جديدة، بغض النظر عن تاريخ الشراء .. موضحا بالقول "إننا نضع سلامة زبائننا على رأس أولوياتنا، لذلك قررنا وقف مبيعات (جالاكسي نوت 7) واستبدالها بهواتف جديدة".
وقال كوه "قامت سامسونج وشركة توريد البطاريات بإجراء تحليل دقيق للتعرف على البطاريات التي يحتمل أن يكون بها خلل، وسوف يستغرق الأمر حوالي أسبوعين لتأمين قطع الغيار والمكونات وإعداد منتجات جديدة، وسيتم استبدال الهواتف القديمة بالجديدة في أسرع وقت ممكن، وحتى قبل ذلك، سيتمكن العملاء من تدقيق المنتج و اختباره في مراكز الخدمة".