صندوق التأمين الاجتماعي يفعل نظام الخدمة الصوتية للتسهيل على المواطنين

صرحت أمال عبد الوهاب محمد رئيس صندوق التأمين الاجتماعي للعاملين بقطاع الأعمال العام والخاص أنه تم إدراج خدمة صوتية آلية على التليفون الأرضي للخدمات التأمينية الأساسية المقدمة من الصندوق على رقم 25979999 بسعر المكالمة العادية في إطار تبسيط الإجراءات والمستندات المطلوبة للحصول على الخدمات التأمينية من خلال زيادة وعي المواطنين بالخدمات التأمينية المقدمة.
وقالت عبد الوهاب في تصريحات صحفية اليوم إن هذه الخدمة ستمكن المواطن من تجهيز المستندات اللازمة للحصول على الخدمات التأمينية قبل التقدم للمكتب المختص;ما سيؤدي إلى تخفيف المشقة التي يتكبدها خاصة في حالة بعد المسافة بين محل إقامته،والمكتب المختص بأداء الخدمة، كما ستساعد على تخفيف الزحام من جمهور المتعاملين على المكاتب التأمينية ما يوفر المزيد من الوقت للموظف للقيام بالأعمال الخاصة بإنهاء الخدمة للمواطن.
وأشارت إلى أنه تم الربط بين الخدمة الصوتية على التليفون الأرضي وخدمة العملاء من خلال إمكانية التحويل على الرقم 16217 بناء على طلب المواطن.