فوجئ العشرات من أهالي المندرة أثناء تفقد وفد من قناة الحافظ لمكان الحادث وأثناء شرح ملابسات الأمر جاءت إشارة هاتفية لعامل مزلقان المندرة الجديد عشري قناوي من ملاحظ البلوك تفيد بان بقدوم القطار 978 القاهرةأسيوط "طالع " فقام بإغلاق البوابات وبعد مرور القطار قام بفتحها أمام المارة الذين يزيد عددهم علي مائة شخص ما بين طالب مدارس وعمال ثم فوجئ عشري بقدوم القطار رقم 981 من الوجه القبلي دون تلقيه أي إشارات مما احدث ارتباكاً علي شريط السكة الحديد وهرولة الجميع إلي الهروب من أمام القطار وأسرع العامل بإغلاق البوابات وهو يصرخ لأمتي سيتسمر هذا الإهمال ملاحظ البلوك مدنيش إشارة بالنازل مما أصاب الأهالي الحاضرين بحالة من الضيق الشديد والضجر ووقعت مشادات بين العامل والمارة. وأضاف الملازم أول محمد عاطف رئيس نقطة شرطه الحواتكة – انه حرر مذكرة بذلك وسيبعث نسخة إلي السكة الحديد ونسخة إلي المركز بالواقعة.
وأكد احمد رمضان – ابن القرية – انه ثالث خطأ علي مدار اليومان وهذا يعتبر إهمال وفشل في الإدارة وعلي ذلك يا يتم وقف المزلقان ام ان يري حل لذلك وقال احد الأهالي بعد أسبوع واحد كل حاجة هتتنسي وترجع ريمة للعادتها القديمة.
ومن جابه أوضح الدكتور محمود شعبان - أستاذ بجامعة الأزهر الشريف – علي رأس وفد من قناة الحافظ لزيارة اسر الشهداء وتقديم عزاء واجب لهم بان هذا الإهمال المتدني سكوت عليه مشاركة فيه فاما حدث منذ امس الاول كاد ان يحدث الان وانا اقول للرئيس مرسي ورئيس الوزراء ورئيس هيئة السكة الحديد لابد من محاسبة المقصرين فوراً وبلا تراخ.