الخارجية الإيرانية تعلن موعد ومكان انعقاد الجولة الجديدة من المحادثات مع واشنطن    كلهم من عائلة واحدة، قرارات عاجلة لمحافظ أسيوط بشأن سقوط تروسيكل يقل 17 شخصا بنهر النيل    على طريقة محمد رمضان، دنيا سمير غانم تفاجئ جمهور جدة وتقتحم المسرح ب"عربة جولف" (فيديو)    صحة سوهاج: 560 جلسة علاج طبيعي لمرضى الغسيل الكلوي خلال أيام عيد الأضحى    روسيا: كييف تُماطل في قبول جثث العسكريين الأوكرانيين بسبب جهات خارجية    رافاييل فيكي يدخل دائرة ترشيحات الزمالك لتولي القيادة الفنية    بعد الارتفاع الكبير ل الجنيه.. أسعار الذهب والسبائك اليوم الثلاثاء بالصاغة وعيار 21 يسجل مفاجأة    القبض على صاحب مطعم شهير بالمنيا بعد تسمم أكثر من 40 مواطن    مصرع مهندسة وإصابة أسرتها في حادث انقلاب سيارة بالطريق الصحراوي الشرقي بسوهاج    تنفيذ 238 قرار إزالة تعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بسوهاج    يتطلب استجابة عاجلة.. الصحة العالمية: جدري القرود لا يزال طارئة صحية دولية (التوصيات)    أول تعليق من يحيى عطية الله لاعب الأهلي بعد غيابه عن مباراة الفريق أمام باتشوكا    عاشور: كل لاعب يسعى لتأمين مستقبله.. ولا يوجد ما يمنعنا من التتويج بمونديال الأندية    إمام عاشور: لماذا لا نحلم بالفوز بكأس العالم للأندية؟ نحن أيضًا نملك النجوم والتاريخ    احتجاجات في إيطاليا ضد هجوم إسرائيل على السفينة مادلين    استشهاد 3 مسعفين وصحفي في قصف إسرائيلي استهدف طواقم الإنقاذ في غزة    الجيش الإسرائيلى يصدر تحذيرًا بإخلاء 3 موانئ يمنية خاضعة لسيطرة الحوثيين    السيطرة على حريق فيلا بكمبوند الدبلوماسيين في القاهرة الجديدة    حدث في منتصف الليل| توجيه من شيخ الأزهر بشأن أسرة شهيد الشجاعة وموجة شديدة الحرارة    انقلاب سيارة مواد بترولية بطريق السويس ونجاة السائق    أقوال رئيس جهاز مدينة 6 أكتوبر تكشف الجهة المسؤولة عن انفجار خط الغاز ب طريق الواحات (خاص)    ترامب: إيران تلح على السماح لها بتخصيب اليورانيوم    حدث بالفن | حفل زفاف أمينة خليل في اليونان وحفيد الزعيم يستعد للزواج    ب"شورت قصير".. أحدث جلسة تصوير جريئة ل دينا فؤاد والجمهور يعلق    ما حكم الشرع في بيع لحوم الأضاحي.. دار الإفتاء توضح    دوناروما: علاقتنا مع سباليتي تجاوزت حدود كرة القدم.. والمدرب الجديد سيحدد موقفي من شارة القيادة    وزير الصحة الأمريكي يُقيل اللجنة الاستشارية للقاحات    أجواء مشحونة بالشائعات.. حظ برج الدلو اليوم 10 يونيو    إزاى سعر الدولار بيتحدد أمام الجنيه وما هو المتوقع مع عودة البنوك للعمل؟    حاكم كاليفورنيا ينتقد قرار ترامب بنشر المارينز ويصفه ب "المختل"    نفقات حرب غزة تقفز بديون إسرائيل 17% في 2024    خط دفاع تحميك من سرطان القولون.. 5 أطعمة غنية بالألياف أبرزها التفاح    برلماني: 30 يونيو ستظل شاهدة على وعي الشعب وحمايته لوطنه    القنوات الناقلة لمباراة العراق والأردن مباشر اليوم في تصفيات كأس العالم 2026    سباليتي يعترف: من العدل أن أرحل عن تدريب منتخب إيطاليا    فريق واما يحيي حفلا غنائيا في بورتو السخنة ضمن احتفالات عيد الأضحى    تامر عاشور: أنا رجل شرقي بحت.. وهذا سبب خوف نانسي نور قبل الزواج    الاتحاد السكندري يؤجل حسم المدير الفني انتظارا لموقف مصيلحي    الغربية تُنهي موسم عيد الأضحى ب1431 ذبيحة مجانية في 18 مجزرا    مأساة على شاطئ بقبق بمطروح.. مصرع 10 مصريين وأفارقة في رحلة هجرة غير شرعية قادمة من ليبيا    تفاصيل حجز شقق صبا بمدينة 6 أكتوبر..آخر موعد للتقديم وأنظمة السداد    إجراء 2600 جلسة غسيل كلوي خلال إجازة عيد الأضحى بمحافظة قنا    استقبال 13108 حالة طوارئ بالمستشفيات خلال عيد الأضحى بالمنوفية    سعر السكر والأرز والسلع الأساسية ب الأسواق اليوم الثلاثاء 10 يونيو 2025    المصرية للاتصالات تقدم إنترنت مجاني لعملائها بعد تشغيل الجيل الخامس.. تفاصيل    كيفية إثبات المهنة وتغيير محل الإقامة ب الرقم القومي وجواز السفر    سعر الحديد والأسمنت ب سوق مواد البناء اليوم الثلاثاء 10 يونيو 2025    3 وزراء ومحافظ في أمسية ثقافية ب احتفالات عيد الأضحى    الأبراج    برلمانية: مصر تستعد للاستحقاقات النيابية وسط تحديات وتوترات إقليمية كبيرة    موعد أول إجازة رسمية بعد عيد الأضحى المبارك .. تعرف عليها    إصابة 5 أشخاص إثر انقلاب سيارة ميني باص على صحراوي قنا    هل تنتهي مناسك الحج في آخر أيام عيد الأضحى؟    ما حكم صيام الإثنين والخميس إذا وافقا أحد أيام التشريق؟.. عالم أزهري يوضح    موعد إجازة رأس السنة الهجرية.. تعرف على خريطة الإجازات حتى نهاية 2025    دار الإفتاء تنصح شخص يعاني من الكسل في العبادة    الجامعات المصرية تتألق رياضيا.. حصد 11 ميدالية ببطولة العالم للسباحة.. نتائج مميزة في الدورة العربية الثالثة للألعاب الشاطئية.. وانطلاق أول دوري للرياضات الإلكترونية    دعاء الخروج من مكة.. أفضل كلمات يقولها الحاج في وداع الكعبة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حماية المستهلك يحدد رقم هاتف أرضي 19588 للإبلاغ عن السلع المغشوشة
نشر في الدستور الأصلي يوم 11 - 02 - 2014

قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك فى اتصال هاتفى ببرنامج صباح الخير يا مصر الثلاثاء انه يناشد المستهلك المصرى وخاصة فى موسم الاوكازيون شراء مايلزمه فقط من السلع وعدم الوقوع فى اغراءات السلع الرخيصة التى يمكن ان تكون معيبة وشدد على ضرورة معرفة كل مستهلك بحقوقه فى اعادة السلعة المعيبة خلال خمس عشر يوما و ان يطلب فاتورة الشراء من البائعوأكد اللواء عاطف يعقوب ان المفتشين فى حماية المستهلك اصبح لهم حق الضبطية القضائية فى جولاتهم بالاسواق وان نسبة التحقيق فى الشكاوى المقدمة للجهاز وصلت ل80% ونسبة العشرين المتبقية تتوقف بسبب عدم توفر المستندات المطلوبة والتى تعتمد على فاتورة تحمل السجل التجارى للبائع
واوضح ان هناك تطور كبير فى قانون حماية المستهلك وهناك مشروع تعديل القانون معروض على وزير التموين الدكتور محمد ابو شادى سيعطى مزيد من الحقوق ويوضح آليات العمل بدقة للمستهلك ويحقق العدالة اللاجتماعية التى يعتبر حماية المستهلك من احد روافدها

وحدد رئيس جهاز حماية المستهلك الارقام التى يمكن للمواطنين الاتصال بها وهى 19588 من الخط الارضى فقط وليس من الهاتف المحمول او الاتصال من اى مكتب بريد لان هناك برتوكول تعاون مه هيئة البريد يضمن اتاحة وسائل الاتصال بالجهاز من خلال مكاتبها المنتشرة بانحاء الجمهورية واكد انه يسعى مع المحافظين لانشاء فروع للجهاز بالمحافظات المختلفة ومنها محافظات السياحة بالصعيد المصرى حتى يطمئن الاجانب من السياح على توفر المعايير العالمية للسلع التى يشترونها

كما ذكر اللواء عاطف يعقوب وسائل اخرى للتواصل مع الجهاز ومنها الدخول على الموقع الرسمى لجهاز حماية المستهلك على الفيس بوك وادخال الشكوى او الاتصال بخط فاكس رقم 33055758
من ناحية اخرى اكد اللواء مدحت الاعصر مدير الادارة العامة لمباحث التموين متابعة الادارة لاداء الشركات التى تقوم بتوزيع منتجات باسماء عالمية دون الحصول على تراخيص وهو مايقع تحت انتهاك الملكية الفكرية وضبطت الادارة فى خلال شهر 25 قضية لهذا النوع من الغش التجارى

فى حين اكد الدكتور خالد حنفى رئيس جهاز التجارة الداخلية ان تقنين التجارة الداخلية بما فيها الباعة الجائلين يحتاج لاتاحة اماكن لممارسة تجارتهم واهمية معرفة مصادر منتجاتهم ويستدعى اكتمال صدور تراخيص وسجلات تجارية لعدد كبير من غير المقيدين واكد ان التوعية يجب ان تستهدف المستهلك البسيط المحدود التعليم والقدرات المادية لانه اصبح ضحية للاعلانات التليفزيونية عن بعض السلع ومنها الاجهزة المعمرة

فى حين اشاد الدكتور عادل عبد العزيز السن مدير منظمة التنمية الادارية العربية بالمؤتمر الذى سيعقد السبت القادم والذى يستضيف مسؤولى اجهزة حماية المستهلك بالدول العربية لانشاء شبكة انذارمبكر فى كل الدول العربية ووضع كل الاليات المشتركة لحماية المستهلك العربى تحت مظلة جامعة الدول العربية وهو ملتقى لا نشاء كيان عربى موحد على المستوى الحكومى لتبادل المعلومات الخاصة بالسلع ووضع قوانين حق التعويض واللجوء الى القضاء فى حالة ثبوت الغش ورفض البائع استبدال السلعة استعدادا


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.