بعد تلميح ترامب بتورط أيادٍ خارجية، عمدة لوس أنجلوس تعتزم فرض حظر تجوال بالمدينة    فلسطين: الاحتلال يواصل عدوانه على مدينة نابلس    محمود وفا حكما لسيراميكا والبنك الأهلي في نهائي كأس عاصمة مصر    أفراح الموت، إصابة سيدتين وطفلة بطلقات نارية في زفة عروسين بالمنوفية بعد ساعات من واقعة قنا    سعر البطاطس والبصل والخضار في الأسواق اليوم الأربعاء 11 يونيو 2025    صندوق الإسكان يوضح موقف المتقدمين خارج الأولوية في سكن لكل المصريين 5    ارتفاع الأسهم الأمريكية لتقترب من مستوياتها القياسية    عن "اللحظة الدستورية" المقيدة بمطالب الشعب الثائر    عيار 21 يعود إلى سابق عهده.. أسعار الذهب والسبائك اليوم الأربعاء بالصاغة بعد الارتفاع الكبير    مندوب الجامعة العربية بالأمم المتحدة: لن نسمح بالتلاعب بمصير الشعب الفلسطينى    محافظ الدقهلية يتفقد شوارع المنصورة ليلا.. ويؤكد: لا تهاون فى مواجهة الإشغالات    ملخص أهداف مباراة هولندا ومالطا في تصفيات أوروبا لكأس العالم    تقارير: فيرتز على أعتاب ليفربول مقابل 150 مليون يورو    إنفانتينو: الجميع يعرف تاريخ الأهلي.. وأعلم أنه بمثابة حياة لجماهيره    «مش متخيل إني وصلت للمرحلة دي».. زيزو يتحدث عن والده بعد التواجد مع الأهلي    محمود وفا حكما لمباراة نهائى كأس عاصمة مصر بين سيراميكا والبنك الأهلى    بعد زيزو.. تفاصيل إنهاء الأهلي لصفقته قبل السفر لكأس العالم للأندية    مباشر مباراة البرازيل ضد باراجواي في تصفيات كأس العالم 2026    سعر الدولار اليوم أمام الجنيه والعملات العربية والأجنبية قبل بداية تعاملات الأربعاء 11 يونيو 2025    ظهرت الآن نتيجة الصف الثالث الابتدائي 2025 بالقاهرة.. رابط مباشر و خطوات الاستعلام بالتفصيل    إصابة 3 بطلقات نارية فى مشاجرة بين أبناء عمومة بدار السلام سوهاج    «الطقس× أسبوع».. استمرار الارتفاع في درجات الحرارة والأرصاد تحذر من الرياح النشطة والشبورة    10 أيام ونستقبل فصل الصيف .. بيان مهم بشأن حالة الطقس اليوم : «توخوا الحذر»    حملات على التكاتك المخالفة بحى شرق المنصورة والسنبلاوين    إصابة طالبة بطلق نارى بطريق الخطأ داخل منزلها بدار السلام سوهاج    يتصرفون ببرود.. 3 أبراج تخفي طبيعتها الحساسة    يحيى الفخرانى عن "عودة مواطن": اشتريت تذاكر من أجل عرضه وقت أطول    يحيى الفخرانى: عادل إمام له وقفات نفتخر بها.. ونبيل الحلفاوى أصدق الأصدقاء    مشاعر قديمة تتسلل إليك.. حظ برج الدلو اليوم 11 يونيو    زوجة عريس الشرقية من متلازمة داون تخرج عن صمتها: "أنا مبسوطة معاه.. وياريت الناس تسيبنا في حالنا"    مرض ابنى آدم وعملياته السبب.. تامر حسنى يعتذر عن حضور فرح محمد شاهين    «ابني تعبان وعملياته السبب».. تامر حسني يعتذر عن عدم حضور فرح محمد شاهين    المذاكرة وحدها لا تكفي.. أهم الفيتامينات لطلاب الثانوية العامة قبل الامتحانات ومصادرها    بطريقة آمنة وطبيعية.. خطوات فعالة للتخلص من الناموس    هل لاحظت رائحة كريهة من تكييف العربية؟ إليك الأسباب المحتملة    محافظ سوهاج يُتابع تنفيذ كوبري المشاة بمنطقة الثلاث كباري    أسر الشهداء لوزير الداخلية: «كنتم السند في أطهر بقاع الأرض»    فريق «هندسة القاهرة» الثالث عالميًا في «ماراثون شل البيئي» لعام 2025    مُخترق درع «الإيدز»: نجحت في كشف حيلة الفيروس الخبيثة    مرصد التعاون الإسلامي: الاحتلال يرتكب جرائم حرب بقصفه المستشفيات في غزة    حزب الوعي: التحرك نحو معبر رفح دون التنسيق مع مصر تجاوز مرفوض    السعودية تعلن انطلاق موسم عمرة 1447ه وفتح باب التأشيرات والتصاريح    يحيى الفخراني عن اختياره شخصية العام الثقافية: شعرت باطمئنان بوجودي على الساحة    فن إدارة الوقت بأنامل مصرية.. ندوة ومعرض فني بمكتبة القاهرة الكبرى تحت رعاية وزير الثقافة    "يمثل نفسه".. الخارجية الأمريكية تتبرأ من تصريحات سفيرها في تل أبيب    "الأوقاف" تعلن أسماء الفائزين في مسابقة الصوت الندي 2025    الحوثيون: نحذر كافة الشركات والجهات المختلفة من التعامل مع ميناء حيفا    غدا.. 42 حزبا يجتمعون لتحديد مصيرهم بانتخابات 2025 (تفاصيل)    وزير الأوقاف يجتمع بمديري المديريات الإقليمية لمتابعة سير العمل    التعليم: عودة قوية لاختبار "SAT".. بمشاركة 100% دون شكاوى    أستاذ اقتصاديات الصحة: نسبة تحور "كورونا" ارتفعت عالميًا إلى 10%    في أول اختبار رسمي.. انطلاقة ناجحة لاختبارات SAT في مصر مشاركة 100% للطلاب دون أي مشكلات تقنية    أمين " البحوث الإسلامية " يتفقَّد إدارات المجمع ويشدد على أهميَّة العمل الجماعي وتطوير الأداء    زواج عريس متلازمة داون بفتاة يُثير غضب رواد التواصل الاجتماعي.. و"الإفتاء": عقد القران صحيح (فيديو)    الجريدة الرسمية تنشر قانون تنظيم إصدار الفتوى الشرعية    التقويم الهجري.. سبب التسمية وموعد اعتماده    وثائق بريطانية: إثيوبيا رفضت التفاوض مع نظام مبارك بشأن مياه النيل    حكم توزيع لحوم الأضاحي بعد العيد وأيام التشريق؟.. أمين الفتوى يوضح    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حماية المستهلك يحدد رقم هاتف أرضي 19588 للإبلاغ عن السلع المغشوشة
نشر في الدستور الأصلي يوم 11 - 02 - 2014

قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك فى اتصال هاتفى ببرنامج صباح الخير يا مصر الثلاثاء انه يناشد المستهلك المصرى وخاصة فى موسم الاوكازيون شراء مايلزمه فقط من السلع وعدم الوقوع فى اغراءات السلع الرخيصة التى يمكن ان تكون معيبة وشدد على ضرورة معرفة كل مستهلك بحقوقه فى اعادة السلعة المعيبة خلال خمس عشر يوما و ان يطلب فاتورة الشراء من البائعوأكد اللواء عاطف يعقوب ان المفتشين فى حماية المستهلك اصبح لهم حق الضبطية القضائية فى جولاتهم بالاسواق وان نسبة التحقيق فى الشكاوى المقدمة للجهاز وصلت ل80% ونسبة العشرين المتبقية تتوقف بسبب عدم توفر المستندات المطلوبة والتى تعتمد على فاتورة تحمل السجل التجارى للبائع
واوضح ان هناك تطور كبير فى قانون حماية المستهلك وهناك مشروع تعديل القانون معروض على وزير التموين الدكتور محمد ابو شادى سيعطى مزيد من الحقوق ويوضح آليات العمل بدقة للمستهلك ويحقق العدالة اللاجتماعية التى يعتبر حماية المستهلك من احد روافدها

وحدد رئيس جهاز حماية المستهلك الارقام التى يمكن للمواطنين الاتصال بها وهى 19588 من الخط الارضى فقط وليس من الهاتف المحمول او الاتصال من اى مكتب بريد لان هناك برتوكول تعاون مه هيئة البريد يضمن اتاحة وسائل الاتصال بالجهاز من خلال مكاتبها المنتشرة بانحاء الجمهورية واكد انه يسعى مع المحافظين لانشاء فروع للجهاز بالمحافظات المختلفة ومنها محافظات السياحة بالصعيد المصرى حتى يطمئن الاجانب من السياح على توفر المعايير العالمية للسلع التى يشترونها

كما ذكر اللواء عاطف يعقوب وسائل اخرى للتواصل مع الجهاز ومنها الدخول على الموقع الرسمى لجهاز حماية المستهلك على الفيس بوك وادخال الشكوى او الاتصال بخط فاكس رقم 33055758
من ناحية اخرى اكد اللواء مدحت الاعصر مدير الادارة العامة لمباحث التموين متابعة الادارة لاداء الشركات التى تقوم بتوزيع منتجات باسماء عالمية دون الحصول على تراخيص وهو مايقع تحت انتهاك الملكية الفكرية وضبطت الادارة فى خلال شهر 25 قضية لهذا النوع من الغش التجارى

فى حين اكد الدكتور خالد حنفى رئيس جهاز التجارة الداخلية ان تقنين التجارة الداخلية بما فيها الباعة الجائلين يحتاج لاتاحة اماكن لممارسة تجارتهم واهمية معرفة مصادر منتجاتهم ويستدعى اكتمال صدور تراخيص وسجلات تجارية لعدد كبير من غير المقيدين واكد ان التوعية يجب ان تستهدف المستهلك البسيط المحدود التعليم والقدرات المادية لانه اصبح ضحية للاعلانات التليفزيونية عن بعض السلع ومنها الاجهزة المعمرة

فى حين اشاد الدكتور عادل عبد العزيز السن مدير منظمة التنمية الادارية العربية بالمؤتمر الذى سيعقد السبت القادم والذى يستضيف مسؤولى اجهزة حماية المستهلك بالدول العربية لانشاء شبكة انذارمبكر فى كل الدول العربية ووضع كل الاليات المشتركة لحماية المستهلك العربى تحت مظلة جامعة الدول العربية وهو ملتقى لا نشاء كيان عربى موحد على المستوى الحكومى لتبادل المعلومات الخاصة بالسلع ووضع قوانين حق التعويض واللجوء الى القضاء فى حالة ثبوت الغش ورفض البائع استبدال السلعة استعدادا


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.