عبر تطبيق "نسك"، السعودية تبدأ اليوم إصدار تأشيرات العمرة للقادمين من الخارج    لن تُنهي الحرب، أمريكا تتحدى الغرب بعد فرض عقوبات على وزيرين إسرائيليين    6 منتخبات آسيوية تتنافس في الملحق لخطف بطاقتي التأهل للمونديال    في الجول يكشف قيمة صفقة انتقال العش إلى الأهلي بعد اتفاق الناديين على بند الشراء    فريق «هندسة القاهرة» الثالث عالميًا في «ماراثون شل البيئي» لعام 2025    محافظ الدقهلية يتحفظ على تروسيكل لأحد النباشين في جولة ليلية بالمنصورة    محافظ سوهاج يُتابع تنفيذ كوبري المشاة بمنطقة الثلاث كباري    ميتروفيتش يتألق بهاتريك ويقود صربيا لاكتساح أندورا في تصفيات المونديال    رومانو: صفقة قياسية.. ليفربول يوافق على طلبات ليفركوزن لضم فيرتز    السنغال تلحق بإنجلترا أول هزيمة أمام منتخب إفريقي في التاريخ    قائمة العين الإماراتي لمونديال الأندية 2025.. رامي ربيعة يتصدرها    رياضة ½ الليل| صفقات الزمالك الأجنبية.. رحيل الشحات "راحة".. والسيتي يضم شرقي    أسر الشهداء لوزير الداخلية: «كنتم السند في أطهر بقاع الأرض»    يحيى الفخراني عن فيلم عودة مواطن: نافس على جوائز عالمية وفشل في مصر (فيديو)    الصحة الواحدة.. رؤية شاملة تحولها من نظرية علمية إلى نمط حياة    مُخترق درع «الإيدز»: نجحت في كشف حيلة الفيروس الخبيثة    "يتحدث نيابة عن نفسه".. الخارجية الأمريكية ترفض تصريحات سفيرها لدى إسرائيل بشأن الدولة الفلسطينية    ارتفاع حصيلة ضحايا هجوم إطلاق النار بمدرسة بالنمسا إلى 11 قتيلًا    غدا.. 42 حزبا يجتمعون لتحديد مصيرهم بانتخابات 2025 (تفاصيل)    وزير الأوقاف يجتمع بمديري المديريات الإقليمية لمتابعة سير العمل    الموقف التنفيذي للمشروعات التنموية والخدمية بمدينة العاشر من رمضان    المرحلة الثانية من الأتوبيس الترددي BRT.. موعد التشغيل والمحطات    مقابل 92 مليون جنيه..أكت فاينانشال تزيد حصتها في بلتون القابضة إلى 4.64%    التعليم: عودة قوية لاختبار "SAT".. بمشاركة 100% دون شكاوى    إصابة شاب فلسطيني برصاص قوات خاصة إسرائيلية.. والاحتلال يقتحم عدة قرى وبلدات    ماسكيرانو يعلق على مواجهة الأهلي وإنتر ميامي في افتتاح كأس العالم للأندية    مندوب الجامعة العربية بالأمم المتحدة: لن نسمح بالتلاعب بمصير الشعب الفلسطيني    استعلام.. نتيجة الصف الخامس الابتدائي 2025 الترم الثاني برقم الجلوس بجميع المحافظات    تحرير 6 محاضر صحية في حملة رقابية ببني سويف    قبول دفعة ناجحين بالصف السادس الابتدائي للالتحاق بالمدارس الرياضية بالوادي الجديد    مرصد التعاون الإسلامي: الاحتلال يرتكب جرائم حرب بقصفه المستشفيات في غزة    "ليه وقفات نفتخر بيها".. ماذا قال يحيى الفخراني عن الزعيم عادل إمام؟    يحيى الفخراني عن اختياره شخصية العام الثقافية: شعرت باطمئنان بوجودي على الساحة    يحللون كل شيء.. 3 أبراج يفكرون في الأمور كثيرًا    فن إدارة الوقت بأنامل مصرية.. ندوة ومعرض فني بمكتبة القاهرة الكبرى تحت رعاية وزير الثقافة    يحيى الفخراني: مفاجآت بالجملة في العرض الثالث ل"الملك لير"    شيرين رضا تحتفل بعيد ميلاد ابنتها نور    أبرزهم أسماء جلال وتارا عماد.. 20 صورة لنجمات الفن في حفل زفاف أمينة خليل    "الأوقاف" تعلن أسماء الفائزين في مسابقة الصوت الندي 2025    "يمثل نفسه".. الخارجية الأمريكية تتبرأ من تصريحات سفيرها في تل أبيب    الحوثيون: نحذر كافة الشركات والجهات المختلفة من التعامل مع ميناء حيفا    أستاذ اقتصاديات الصحة: نسبة تحور "كورونا" ارتفعت عالميًا إلى 10%    دهون الكبد، الأعراض والتشخيص وطرق العلاج والوقاية    رئيس الوزراء يطالب بتكثيف الجهود للقضاء على مرض الجذام    أسر الشهداء يشكرون وزارة الداخلية ومدير إدارة العلاقات الإنسانية على رعايتهم طوال موسم الحج (صور)    القبض على لص «النقل الذكى»    في أول اختبار رسمي.. انطلاقة ناجحة لاختبارات SAT في مصر مشاركة 100% للطلاب دون أي مشكلات تقنية    أمين " البحوث الإسلامية " يتفقَّد إدارات المجمع ويشدد على أهميَّة العمل الجماعي وتطوير الأداء    خبيرة أسواق الطاقة: خطة حكومية لضمان استقرار السياسات الضريبية على المدى الطويل    لطلاب الثانوية العامة.. مراجعات نهائية مجانية لكل المواد تبدأ فى سوهاج غدا    «ملحقش يلبس بدلة الفرح».. كيف أنهى عريس الغربية حياته قبل زفافه ب48 ساعة؟    زواج عريس متلازمة داون بفتاة يُثير غضب رواد التواصل الاجتماعي.. و"الإفتاء": عقد القران صحيح (فيديو)    الجريدة الرسمية تنشر قانون تنظيم إصدار الفتوى الشرعية    التقويم الهجري.. سبب التسمية وموعد اعتماده    الإجازات الرسمية المقبلة في 2025.. إليك القائمة الكاملة    وثائق بريطانية: إثيوبيا رفضت التفاوض مع نظام مبارك بشأن مياه النيل    حكم توزيع لحوم الأضاحي بعد العيد وأيام التشريق؟.. أمين الفتوى يوضح    تعرف على مواقيت الصلاة اليوم الثلاثاء 10-6-2025 في محافظة قنا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حماية المستهلك يحدد رقم هاتف أرضي 19588 للإبلاغ عن السلع المغشوشة
نشر في الدستور الأصلي يوم 11 - 02 - 2014

قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك فى اتصال هاتفى ببرنامج صباح الخير يا مصر الثلاثاء انه يناشد المستهلك المصرى وخاصة فى موسم الاوكازيون شراء مايلزمه فقط من السلع وعدم الوقوع فى اغراءات السلع الرخيصة التى يمكن ان تكون معيبة وشدد على ضرورة معرفة كل مستهلك بحقوقه فى اعادة السلعة المعيبة خلال خمس عشر يوما و ان يطلب فاتورة الشراء من البائعوأكد اللواء عاطف يعقوب ان المفتشين فى حماية المستهلك اصبح لهم حق الضبطية القضائية فى جولاتهم بالاسواق وان نسبة التحقيق فى الشكاوى المقدمة للجهاز وصلت ل80% ونسبة العشرين المتبقية تتوقف بسبب عدم توفر المستندات المطلوبة والتى تعتمد على فاتورة تحمل السجل التجارى للبائع
واوضح ان هناك تطور كبير فى قانون حماية المستهلك وهناك مشروع تعديل القانون معروض على وزير التموين الدكتور محمد ابو شادى سيعطى مزيد من الحقوق ويوضح آليات العمل بدقة للمستهلك ويحقق العدالة اللاجتماعية التى يعتبر حماية المستهلك من احد روافدها

وحدد رئيس جهاز حماية المستهلك الارقام التى يمكن للمواطنين الاتصال بها وهى 19588 من الخط الارضى فقط وليس من الهاتف المحمول او الاتصال من اى مكتب بريد لان هناك برتوكول تعاون مه هيئة البريد يضمن اتاحة وسائل الاتصال بالجهاز من خلال مكاتبها المنتشرة بانحاء الجمهورية واكد انه يسعى مع المحافظين لانشاء فروع للجهاز بالمحافظات المختلفة ومنها محافظات السياحة بالصعيد المصرى حتى يطمئن الاجانب من السياح على توفر المعايير العالمية للسلع التى يشترونها

كما ذكر اللواء عاطف يعقوب وسائل اخرى للتواصل مع الجهاز ومنها الدخول على الموقع الرسمى لجهاز حماية المستهلك على الفيس بوك وادخال الشكوى او الاتصال بخط فاكس رقم 33055758
من ناحية اخرى اكد اللواء مدحت الاعصر مدير الادارة العامة لمباحث التموين متابعة الادارة لاداء الشركات التى تقوم بتوزيع منتجات باسماء عالمية دون الحصول على تراخيص وهو مايقع تحت انتهاك الملكية الفكرية وضبطت الادارة فى خلال شهر 25 قضية لهذا النوع من الغش التجارى

فى حين اكد الدكتور خالد حنفى رئيس جهاز التجارة الداخلية ان تقنين التجارة الداخلية بما فيها الباعة الجائلين يحتاج لاتاحة اماكن لممارسة تجارتهم واهمية معرفة مصادر منتجاتهم ويستدعى اكتمال صدور تراخيص وسجلات تجارية لعدد كبير من غير المقيدين واكد ان التوعية يجب ان تستهدف المستهلك البسيط المحدود التعليم والقدرات المادية لانه اصبح ضحية للاعلانات التليفزيونية عن بعض السلع ومنها الاجهزة المعمرة

فى حين اشاد الدكتور عادل عبد العزيز السن مدير منظمة التنمية الادارية العربية بالمؤتمر الذى سيعقد السبت القادم والذى يستضيف مسؤولى اجهزة حماية المستهلك بالدول العربية لانشاء شبكة انذارمبكر فى كل الدول العربية ووضع كل الاليات المشتركة لحماية المستهلك العربى تحت مظلة جامعة الدول العربية وهو ملتقى لا نشاء كيان عربى موحد على المستوى الحكومى لتبادل المعلومات الخاصة بالسلع ووضع قوانين حق التعويض واللجوء الى القضاء فى حالة ثبوت الغش ورفض البائع استبدال السلعة استعدادا


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.