حزب الوفد يحيي ذكرى رحيل سعد زغلول ومصطفى النحاس (صور)    عمدة "هوداك" برومانيا يكرم طلاب جامعة سيناء الفائزين بالجائزة الذهبية في مهرجان الفلكلور الدولي    اتحاد المقاولين يطالب بوقف تصدير الأسمنت لإنقاذ القطاع من التعثر    الخارجية الجزائرية: المجاعة بقطاع غزة خيار سياسي ونتاج تخطيط وتدبير الكيان الصهيوني    نهائي السوبر السعودي، الأهلي والنصر يتعادلان 2-2 بالوقت الأصلي ويحتكمان لركلات الترجيح (صور)    بمشاركة فريق مصري.. تعرف على المشاركين في البطولة العربية للأندية لليد    محافظ سوهاج يتابع حادث غرق الطالبات ب شاطئ العجمى في الإسكندرية    نائب وزير السياحة وأمين المجلس الأعلى للآثار يتفقدان أعمال ترميم المواقع بالإسكندرية    بدون أنظمة ريجيم قاسية، 10 نصائح لإنقاص الوزن الزائد    الإتجار في السموم وحيازة خرطوش.. جنايات شبرا تقضي بسجن متهمين 6 سنوات    وزير الصحة الفلسطيني: فقدنا 1500 كادر طبي.. وأطباء غزة يعالجون المرضى وهم يعانون من الجوع والإرهاق    مذكرة تفاهم بين جامعتي الأزهر ومطروح تتضمن التعاون العلمي والأكاديمي وتبادل الخبرات    إسلام جابر: لم أتوقع انتقال إمام عاشور للأهلي.. ولا أعرف موقف مصطفى محمد من الانتقال إليه    إسلام جابر: تجربة الزمالك الأفضل في مسيرتي.. ولست نادما على عدم الانتقال للأهلي    تفعيل البريد الموحد لموجهي اللغة العربية والدراسات الاجتماعية بالفيوم    مصر القومي: الاعتداء على السفارات المصرية امتداد لمخططات الإخوان لتشويه صورة الدولة    إزالة لمزرعة سمكية مخالفة بجوار "محور 30" على مساحة 10 أفدنة بمركز الحسينية    استقالات جماعية للأطباء ووفيات وهجرة الكفاءات..المنظومة الصحية تنهار فى زمن العصابة    صور.. 771 مستفيدًا من قافلة جامعة القاهرة في الحوامدية    وزير العمل يتفقد وحدتي تدريب متنقلتين قبل تشغيلهما غدا بالغربية    «المركزي لمتبقيات المبيدات» ينظم ورشة عمل لمنتجي ومصدري الطماطم بالشرقية    50 ألف مشجع لمباراة مصر وإثيوبيا في تصفيات كأس العالم    "قصص متفوتكش".. رسالة غامضة من زوجة النني الأولى.. ومقاضاة مدرب الأهلي السابق بسبب العمولات    مصر ترحب بخارطة الطريق الأممية لتسوية الأزمة الليبية    وزير الدفاع الأمريكي يجيز ل2000 من الحرس الوطني حمل السلاح.. ما الهدف؟    وزارة النقل تناشد المواطنين عدم اقتحام المزلقانات أو السير عكس الاتجاه أثناء غلقها    «لازم إشارات وتحاليل للسائقين».. تامر حسني يناشد المسؤولين بعد حادث طريق الضبعة    وزير خارجية باكستان يبدأ زيارة إلى بنجلاديش    وفاة سهير مجدي .. وفيفي عبده تنعيها    مؤسسة فاروق حسني تطلق الدورة ال7 لجوائز الفنون لعام 2026    قلق داخلي بشأن صديق بعيد.. برج الجدي اليوم 23 أغسطس    غدا.. قصور الثقافة تطلق ملتقى دهب العربي الأول للرسم والتصوير بمشاركة 20 فنانا    تم تصويره بالأهرامات.. قصة فيلم Fountain of Youth بعد ترشحه لجوائز LMGI 2025    تكريم الفنانة شيرين في مهرجان الإسكندرية السينمائي بدورته ال41    موعد إجازة المولد النبوي 2025.. أجندة الإجازات الرسمية المتبقية للموظفين    كيف تكون مستجابا للدعاء؟.. واعظة بالأزهر توضح    الغربية: حملات نظافة مستمرة ليلا ونهارا في 12 مركزا ومدينة لضمان بيئة نظيفة وحضارية    "التنمية المحلية": انطلاق الأسبوع الثالث من الخطة التدريبية بسقارة غدًا -تفاصيل    رئيس «الرعاية الصحية»: تقديم أكثر من 2.5 مليون خدمة طبية بمستشفيات الهيئة في جنوب سيناء    الصحة: حملة «100 يوم صحة» قدّمت 59 مليون خدمة طبية مجانية خلال 38 يوما    فحص وصرف العلاج ل247 مواطنا ضمن قافلة بقرية البرث في شمال سيناء    رغم تبرئة ساحة ترامب جزئيا.. جارديان: تصريحات ماكسويل تفشل فى تهدئة مؤيديه    نور القلوب يضىء المنصورة.. 4 من ذوى البصيرة يبدعون فى مسابقة دولة التلاوة    محاضرة فنية وتدريبات خططية في مران الأهلي استعدادًا للمحلة    طقس الإمارات اليوم.. غيوم جزئية ورياح مثيرة للغبار على هذه المناطق    ضبط وتحرير 18 محضرا فى حملة إشغالات بمركز البلينا فى سوهاج    محافظ أسوان يتابع معدلات الإنجاز بمشروع محطة النصراب بإدفو    8 وفيات نتيجة المجاعة وسوء التغذية في قطاع غزة خلال ال24 ساعة الماضية    مصر تستضيف النسخة الأولى من قمة ومعرض "عالم الذكاء الاصطناعي" فبراير المقبل    تحرير 125 محضرًا للمحال المخالفة لمواعيد الغلق الرسمية    الأوقاف: «صحح مفاهيمك» تتوسع إلى مراكز الشباب وقصور الثقافة    تعرف على مواقيت الصلاة اليوم السبت 23-8-2025 في محافظة قنا    إعلام فلسطينى: مصابون من منتظرى المساعدات شمال رفح الفلسطينية    حسن الخاتمة.. وفاة معتمر أقصري أثناء أدائه مناسك الحج    تنسيق الجامعات 2025| مواعيد فتح موقع التنسيق لطلاب الشهادات المعادلة    كأس السوبر السعودي.. هونج كونج ترغب في استضافة النسخة المقبلة    «مياه الأقصر» تسيطر على بقعة زيت فى مياه النيل دون تأثر المواطنين أو إنقطاع الخدمة    سعر الأرز والسكر والسلع الأساسية في الأسواق اليوم السبت 23 أغسطس 2025    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حماية المستهلك يحدد رقم هاتف ارضى 19588 للابلاغ عن السلع المغشوشة
نشر في أخبار مصر يوم 11 - 02 - 2014

11:05-قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك فى اتصال هاتفى ببرنامج صباح الخير يا مصر الثلاثاء انه يناشد المستهلك المصرى وخاصة فى موسم الاوكازيون شراء مايلزمه فقط من السلع وعدم الوقوع فى اغراءات السلع الرخيصة التى يمكن ان تكون معيبة وشدد على ضرورة معرفة كل مستهلك بحقوقه فى اعادة السلعة المعيبة خلال خمس عشر يوما و ان يطلب فاتورة الشراء من البائع
وأكد اللواء عاطف يعقوب ان المفتشين فى حماية المستهلك اصبح لهم حق الضبطية القضائية فى جولاتهم بالاسواق وان نسبة التحقيق فى الشكاوى المقدمة للجهاز وصلت ل80% ونسبة العشرين المتبقية تتوقف بسبب عدم توفر المستندات المطلوبة والتى تعتمد على فاتورة تحمل السجل التجارى للبائع
واوضح ان هناك تطور كبير فى قانون حماية المستهلك وهناك مشروع تعديل القانون معروض على وزير التموين الدكتور محمد ابو شادى سيعطى مزيد من الحقوق ويوضح آليات العمل بدقة للمستهلك ويحقق العدالة اللاجتماعية التى يعتبر حماية المستهلك من احد روافدها
وحدد رئيس جهاز حماية المستهلك الارقام التى يمكن للمواطنين الاتصال بها وهى 19588 من الخط الارضى فقط وليس من الهاتف المحمول او الاتصال من اى مكتب بريد لان هناك برتوكول تعاون مه هيئة البريد يضمن اتاحة وسائل الاتصال بالجهاز من خلال مكاتبها المنتشرة بانحاء الجمهورية واكد انه يسعى مع المحافظين لانشاء فروع للجهاز بالمحافظات المختلفة ومنها محافظات السياحة بالصعيد المصرى حتى يطمئن الاجانب من السياح على توفر المعايير العالمية للسلع التى يشترونها
كما ذكر اللواء عاطف يعقوب وسائل اخرى للتواصل مع الجهاز ومنها الدخول على الموقع الرسمى لجهاز حماية المستهلك على الفيس بوك وادخال الشكوى او الاتصال بخط فاكس رقم 33055758
من ناحية اخرى اكد اللواء مدحت الاعصر مدير الادارة العامة لمباحث التموين متابعة الادارة لاداء الشركات التى تقوم بتوزيع منتجات باسماء عالمية دون الحصول على تراخيص وهو مايقع تحت انتهاك الملكية الفكرية وضبطت الادارة فى خلال شهر 25 قضية لهذا النوع من الغش التجارى
فى حين اكد الدكتور خالد حنفى رئيس جهاز التجارة الداخلية ان تقنين التجارة الداخلية بما فيها الباعة الجائلين يحتاج لاتاحة اماكن لممارسة تجارتهم واهمية معرفة مصادر منتجاتهم ويستدعى اكتمال صدور تراخيص وسجلات تجارية لعدد كبير من غير المقيدين واكد ان التوعية يجب ان تستهدف المستهلك البسيط المحدود التعليم والقدرات المادية لانه اصبح ضحية للاعلانات التليفزيونية عن بعض السلع ومنها الاجهزة المعمرة
فى حين اشاد الدكتور عادل عبد العزيز السن مدير منظمة التنمية الادارية العربية بالمؤتمر الذى سيعقد السبت القادم والذى يستضيف مسؤولى اجهزة حماية المستهلك بالدول العربية لانشاء شبكة انذارمبكر فى كل الدول العربية ووضع كل الاليات المشتركة لحماية المستهلك العربى تحت مظلة جامعة الدول العربية وهو ملتقى لا نشاء كيان عربى موحد على المستوى الحكومى لتبادل المعلومات الخاصة بالسلع ووضع قوانين حق التعويض واللجوء الى القضاء فى حالة ثبوت الغش ورفض البائع استبدال السلعة استعدادا
*** برنامج صباح الخير يا مصر يذاع يوميا على القناة الاولى والفضائية المصرية من السابعة وحتى العاشرة صباحا


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.