"مكافى" تطلق تحديثا أمنيا يتسبب فى توقف نظام "ويندوز إكس بى"

قامت شركة "مكافى" الأمريكية، المتخصصة فى حلول أمن المعلومات، بإصدار تحديث لمنتجات مضادات الفيروسات التى تنتجها عقب تلقيها تقارير حول تسبب تحديث أمنى أصدرته مؤخرا فى توقف عدد من الحاسبات المثبت عليها نظام تشغيل "ويندوز إكس بى" ذو حزمة الخدمات الثالثة "إس بى 3".
وكانت الشركة قد أصدرت التحديث (5958 دى أيه تى) أول أمس الأربعاء ثم أزالته بعدها عقب تلقيها تقارير بأنه يتسبب فى ظهور "شاشة الموت الزرقاء" وأخطاء "دى كوم" على أنظمة "ويندوز إكس بى".
وتظهر المشكلة بعد تطبيق التحديث والبدء بعمل مسح أمنى على الجهاز، وقد يظهر ذلك تقريرا إيجابيا وهميا يحذر المستخدم من إصابة جهازه بفيروس (دابليو32/ويكورل. أيه)، والذى ليس له وجود أصلا على الجهاز، ثم تظهر رسالة بوجود خطأ ما وبعدها يغلق الجهاز نفسه تلقائيا.
وأوضحت "مكافى"، فى تنبيه أمنى عاجل ، أنها أصلحت ملف التحديث التالف وأزالت العناصر المعطوبة به.
ونشرت الشركة ملف تحديث جديدا، ناصحة المستخدمين ومديرى أمن المعلومات بتشغيل الأنظمة المتضررة جراء التحديث التالف فى "الوضع الآمن" أو "سيف مود" واستبدال ملف التحديث التالف بالملف الجديد السليم ثم استعادة أى ملفات مصابة من مجلد حجر الملفات المصابة.