السياحة: شكاوى ضد 7 شركات سياحية حتى الآن فى تنفيذ رحلات الحج

قال مصطفى عبد اللطيف رئيس الادارة المركزية للشركات بوزارة السياحة انه تم تقديم شكاوى ضد 7 شركات سياحة حتى الان،وتجرى الوزارة التحقيقات فى هذه الشكاوى المقدمة ضد الشركات لتوقيع الجزاءات ضد الشركات المخالفة فى اطار رقابة وزارة السياحة وقطاع الشركات على تنفيذ رحلات الحج
اكد عبد اللطيف على انخفاض الشكاوى المقدمة ضد شركات السياحة بموسم الحج بنسبة 50% والمحاضر التى تم تحريرها ضد الشركات، مشيرا الى ان الوزارة ما زالت تستقبل شكاوى الحجاج ضد الشركات.
اشار عبد اللطيف الى ان معظم شكاوى الحجاج تدور حول الخدمات المقدمة بمنطقة المشاعر وتحديدا بمنى وعرفات، نتيجة لضيق المساحات واعتماد هذه المناطق على الخدمات المقدمة بالخيام، والزحام لانها تستوعب اكثر من 4 مليون حاج، قد يصل عدد الحجاج بالخيمة الواحدة الى 14 حاج، مشيرا الى مطالبة السلطات السعودية بالتوسع الراسى وبناء طوابق متعددة لاستيعاب الاعداد.
اضاف عبد اللطيف ان شكاوى الحجاج تشمل ايضا تحصيل مبالغ مالية تزيد عما تم الاتفاق عليه ما بين الشركة والحاج للبرامج السياحيه، او يزيد على اسعار البرامج السياحية التى حددتها الوزارة، وقال انه فى حال تحصيل مبالغ مره اخرى الى الحاج ويرد على الشركة عقوبة، او فى حال مخالفة البرنامج المقدم للعميل يصل الى حد وقف نشاط الشركة او الغاء الترخيص.