استعدادات مكثفة بالمشاعر المقدسة لرعاية ضيوف الرحمن

«لبيك اللهم لبيك.. لبيك لا شريك لك لبيك إن الحمد والنعمة لك والملك.. لا شريك لك» كل عام وأنتم بخير أيام قليلة وتهل علينا وقفة عرفات وتحت شعار «خدمة الحاج شرف لنا» بدأت الأراضى المقدسة بالمملكة العربية السعودية استقبال أكثر من 3 ملايين مسلم من جميع بقاع الأرض لأداء فريضة الحج هذا الموسم جاءوا تلبية لدعوة سيدنا إبراهيم أبى الأنبياء وكانت السعودية تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين على مستوى هذا الحدث الجليل حيث تزينت الأماكن المقدسة وارتدت الشوارع والطرقات ثوب الجمال.
.. والجميع هنا وصلوا يرتدون زياً واحداً تاركين الدنيا بمشاكلها وأفراحها وراء ظهورهم ليتفرغوا لأداء إحدى فرائض الإسلام الخمس «الحج الأعظم».. ويقضون أياماً فى رحاب مشاعر الله المقدسة يتطهرون فيها من ذنوبهم ليعودوا كيوم ولدتهم أمهاتهم بلا ذنوب.
ومن بين ضيوف الرحمن الذين يتوافدون على الأراضى المقدسة سوف يصل إن شاء الله 80 ألف حاج مصرى يمثلون جهات مختلفة تشرف على الحج: وزارة السياحة، وزارة الداخلية، والجمعيات الأهلية وعلى صعيد الحج السياحى جاءت التدريبات على قدر كبير من الدقة. فالجميع بدءاً من الوزارة والغرفة وانتهاء بالشركات نفسها تحرص على استمرار النجاح الكبير الذى تحقق للحج السياحى خلال الأعوام الخمسة الماضية وانخفضت شكاوى الحجاج لأن هناك الجزاءات الرادعة طبقاً للضوابط التى وضعتها وزارة السياحة.
إشادة بالتنظيم المصرى
ولقى هذا النجاح اهتمام الجميع وفى مقدمتهم السلطات السعوية التى أشادت بالتنظيم الرائع من جانب شركات السياحة المصرية وحول الاستعدادات التى تمت لإنجاح الحج السياحى هذا العام يقول هشام زعزوع وزير السياحة إن الاستعدادات لموسم الحج الحالى بدأت مبكرة وبعناية شديدة وكانت هناك منظومة جديدة ترتكز على خبرات متراكمة بدأت منذ عام 1984 ومن أهم ملامحها التوسع فى استخدام الكمبيوتر وقاعدة البيانات وتزويد الحجاج بالمعلومات المطلوبة وتم تطبيق توزيع التأشيرات من خلال القرعة الإلكترونية لأول مرة والذى يتيح مبدأ تكافؤ الفرص وتخفيض الأسعار وارتفاع الخدمات، ووصل انخفاض الأسعار إلى 20% مقارنة بالعام الماضى رغم ارتفاع أسعار الإقامة بالفنادق والأبراج السكنية بمكة المكرمة نتيجة خروج 50% من فنادقها عن الخدمة للتوسعات الجديدة وقد أعددنا بعثة متميزة هذا العام تضم 90 فرداً يمثلون وزارة السياحة وغرفة الشركات وشرطة السياحة ويترأس البعثة أسامة العشرى وكيل أول وزارة السياحة ويقود فريق العمل صلاح هيكل وكيل الوزارة وهناك 4 لجان للإشراف فى مكة المكرمة والمدينة المنورة وحالة عمار على الحدود الأردنية - السعودية ومطار جدة الدولى وسوف تستمر أعمال اللجنة حتى عودة آخر حاج مصرى إن شاء الله إلى أرض الوطن سالماً كما ستكون هناك 17 لجنة لمراقبة أداء الشركات بمنى وعرفات وهناك تعاون واتصال دائم بسفاراتنا بالرياض والقنصلية المصرية بجدة لمتابعة أحوال الحجاج وتقديم الخدمات بالتعاون مع السلطات السعودية المختصة.
استعدادات مبكرة
ويقول أسامة العشرى وكيل أول وزارة السياحة رئيس بعثة الحج السياحى إننا قمنا بإعداد مبكر لموسم الحج هذا العام وتم عقد اجتماعات مسبقة مع المسئولين فى أجهزة وزارة السياحة لتحديد استراتيجية العمل والنقاط المهمة التى ستركز عليها اللجان الخاصة بالإشراف والمتابعة لسفر حجاج شركات السياحة ووصولهم إلى مطارات السعودية، والتأكد من وجود مشرف مسئول عن كل مجموعة ومراقبة وتسلم كل حاج لحقائبه سليمة والإشراف على انتقالاتهم بسيارات مكيفة وتفويج الحجاج من خلال مكاتب الوكلاء وهذه اللجان المشكلة من الوزارة والغرفة تقوم بالإبلاغ أولاً بأول عن أسماء الشركات حتى تصل أفواج الحجاج التابعة لها وتتابع وصول الحجاج إلى المساكن بالشروط والمواصفات المتعاقد عليها والمقررة فى مكة المكرمة والمدينة المنورة كما تتلقى اللجان الشكاوى وتحقق فيها سريعاً، وعن الاستعدادات النفرة إلى منطقة عرفات يوم وقفة عيد الأضحى يقول أسامة العشرى وكيل أول وزارة السياحة إن كل شىء جاهز والسلطات السعودية وفّرت كل ما يلزم الحجاج فى هذا اليوم المبارك وهذا الحشد الكبير وخاصة إجراءات المرور وتقوم لجان وزارة السياحة وأعضاء غرفة شركات السياحة بالإشراف على تصعيد الحجاج من مكة إلى عرفات بنظام الرد الواحد لحجاج السياحة وذلك لراحتهم ونقلهم فى وقت واحد دون انتظار ولن تغادر لجان الإشراف عرفات إلا بعد التأكد من ركوب جميع حجاج السياحة لسياراتهم دون أن يتخلف منهم أحد وعدم تعرض أحد للمشاكل الخاصة، كما أننا وفقنا فى أن تكون خيام جميع الحجاج المصريين بمنى وعرفات فى منطقة واحدة وعلى ربوة مرتفعة بعيداً عن مخرات السيول وقد تم تأمين جميع الخيام ضد الحرائق وهناك أيضاً تنسيق كامل مع البعثة الطبية التى ستقوم بتوفير الأدوية.
ميثاق شرف
وحول ما جاء فى ميثاق شرف شركات الحج السياحى والذى أعدته غرفة شركات السياحة هذا العام يقول ناصر تركى نائب رئيس غرفة شركات السياحة رئيس لجنة السياحة الدينية إن هذا الميثاق وقعت عليه جميع الشركات السياحية المنظمة للحج هذا العام 1839 شركة للالتزام بالعمل بما ورد ببنوده وتضمن الميثاق بياناً بالجزاءات التى يتم توقيعها فى حالة ارتكاب أى مخالفة وكان من بينها إلغاء الترخيص فى حالة تقديم مستندات بملف رحلة الحج الخاصة بالشركة غير صحيح ومخالف للحقيقة أو قيام الشركة المنظمة لرحلات البر بتنفيذ الرحلة بأتوبيس غير معتمد وهناك عقوبة لمدة 3 سنوات فى حالة تحصيل مبالغ تزيد على سعر البرنامج المقدم من الشركة والمعتمد من الوزارة، كما يتم توقيع عقوبة الإيقاف الجزئى من نشاط السياحة الدينية لمدة سنين فى حالة حجز سكن فى أماكن محظورة وأيضاً إيقاف جزئى لمدة عام فى حالة التكدس بالغرف.
كل الدعاء والتمنيات الطيبة بأن تكلل جهود فريق العمل من الوزارة والغرفة بالنجاح من أجل توفير كافة الرعاية والخدمات لضيوف الرحمن وحج مبرور إن شاء الله.