الإدارة التنفيذية الإقليمية: مصر فى مقدمة الأولويات و نشييد بأداء العاملين بالبنك خلال الثورة نمتلك إستراتيجية طموحة للتوسع فى مصر والاقتصاد المصري لا يزال واعد سياسة توسعية فى جميع خدمات الوساطة المالية مدعومة بإجراءات تحوطيه للمخاطر الجيوسياسية منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تمتلك معدلات نمو تصل الى 3.5% خلال 2012 مصر تحتاج الى عامين للعودة لمعدلات نموها الطبيعي اكدت الادارة التنفيذية لبنك HSBC بمنطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا ان الاحداث السياسية والاقتصادية التى تمر بها المنطقة لن تعوق استراتيجيتها التوسعية فى تلك البلدان خلال الفترة المقبلة بصفة عامة وفى مصر بصفة خاصة لثقتهم الكبيرة فى الاقتصاد المصرى وقدرته فى العودة نحو تحقيق معدلات نمو جيدة خلال الفترة المقبلة . توقعوا على هامش المؤتمر الصحفى الذى عقده البنك امس فى دبى للتواصل مع الوسائل الاعلامية فى بلدان الشرق الاوسط التى يتواجد بها نمو الدخل المحلي الإجمالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بنسبة 3,5٪ في عام 2012 مدعوما بامتلاكه كافة الاليات التى تمكنه من ذلك خلال الفترة المقبلة ابرزها الفرص الاستثمارية المتاحة والايد العاملة الماهرة . اكدوا على توسع البنك فى مصر خلال الفترة المقبلة فى العديد من القطاعات ابرزها التجزئة المصرفية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة ويدعمها فى ذلك امتلاك البنك نحو 100 فرع منتشرة بكافة انحاء مصر يستطيع من خلالها تقديم كافة الخدمات التى تلبى احتياجات عملائه . اوضحوا ان البنك على اتم الاستعداد لتقديم خدمات الصيرفة الاسلامية فى مصر خلال الفترة المقبلة حالة زيادة الطلب على هذا النشاط وسماح البنك المركزى بتقديم تلك الخدمة من خلال البنوك التجارية عن طريق منحها رخصا للصيرفة الاسلامية قال سايمون كوبر نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لبنك اتش اس بي سي بمنطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا ان الأحداث السياسية والإقتصادية الحالية فى مصر لن تعوق استراتيجية عمل البنك التوسعية بها خلال الفترة الحالية . اكد على على التزام البنك فى دعم عملائه فى مصر من خلال تقديم كافة الخدمات الائتمانية المباشرة وتقديم خدمات التجزئة المصرفية، موضحاً أن توسع البنك الهائل فى مصر خلال السنوات السابقة يؤكد علي ذلك حيث يمتلك البنك نحو 100 فرع والاف الموظفين كما يمتلك استثمارات طويلة الاجل ليرتبط بشكل وثيق مع السوق المصرية مؤكداً علي امتلاكه حجم ثروات هائلة مع ارتباط العديد من عملائنا بالسوق المصرية، اضافة الى عملاء مرتقبين يرغبون فى الاستثمار بمصر خلال الفترة المقبلة . اشاد باداء العامليين ببنك اتش اس بى سى مصر ودورهم فى فترة ثورة الخامس والعشرين من يناير من خلال حرصهم على اعادة فتح افرع البنك مرة ثانية وتغزية ماكينات الصراف الالى وتحمل مخاطرة نقل الاموال لاتاحة صرف راوتب الموظفين بالقطاعيين العام والخاص وتوفير السيولة "الكاش " لعملائه، موضحاً أن قدرة البنك على مواصلة اعماله فى هذا المناخ عززت من ثقة البنك والتزامه لدى عملائه ودعمهم فى كافة الظروف . اكد على ثقة اتش اش بى سى فى الاقتصادى المصري الذى لا يزال يمتلك معدلات نمو جيدة تمكنه من الانطلاق رهنا باستقرار الاوضاع مجددا لامتلاكه كافة الآليات التى تمكنه من النهوض ابرزها التعداد السكانى الهائل والايد العاملة الماهرة . اوضح ان لقاء البنك بالاعلاميين فى بلدان الشرق الاوسط التى يعملون بها لم ياتى للاعلان عن استراتيجية البنك او نتائج اعماله وانما جاء من اجل مزيدا من التواصل مع كافة القنوات الاعلامية الجيدة فى بداية عام جديد يحمل التحديات والامال لدول المنطقة . اضاف ان منطقة الشرق الاوسط وشمال أفريقيا تشكل جزءاً جوهرياً وأساسية من استراتيجية المجموعة للأسواق الناشئة، ولا تزال مصدراً لتحقيق العوائد اللازمة. أوضح ان استراتيجية البنك خلال الفترة الحالية تعتمد على تحديد الأساسيات الاقتصادية للمنطقة المتمثلة فى"الثروات الهيدروكربونية، التركيبة السكانية المتنامية والأعداد المرتفعة لأصحاب الثروات حديثي الازدهار والارتباط العالمي المتزايد للمنطقة " وتهيئة قطاعات العمل للاستفادة منها اضافة الى التركيز على الأسواق الرئيسية الأربعة لتحقيق النمو - مصر والمملكة العربية السعودية وقطر والإمارات العربية المتحدة الى جانب تعزيز التواصل مع العملاء في مختلف المناطق الجغرافية. اضاف ان عملية التحول والتغيير على القطاعات التشغيلية لا تزال جارية في مختلف أنحاء المنطقة بما يتماشى مع استراتيجية المجموعة. اكد على قوة البنوك المركزية فى البلدان العربية التى يعمل بها مصرفه ودورها المحورى فى الحفاظ على اداء اجهزتها المصرفية، موضحاً أن القرارات والقوانيين التى اصدرتها مؤخرا لم تؤثر سلبا على اعمال البنك. وعن امكانية سماح البنوك المركزية بمنح رخص للصيرفة الاسلامية للبنوك التجارية العاملة بها خلال الفترة المقبلة اوضح ان الصيرفة الاسلامية تنمو بشكل كبير خلال الفترة الحالية والطلب هو من يحدد توجهات السوق كما اننا لا نمانع ابدا فى تقديم هذا النشاط لعملائنا فى حالة وجود طلب قوى عليه داخل الاسواق التى نعمل بها اضافة الى سماح البنوك المركزية بهذا النوع من النشاط . توقع ان تواصل حكومات المنطقة خلال الفترة الراهنة فى الانفاق على بنيتها التحتية والانفاق عليها بشكل كبير مؤكدا علي دور القطاع الخاص فى هذا النشاط خاصة اذا اقيم بنظام ppp مشيرا الى ان مصرفه يهتم كثيرا بتمويله . اشار الى إحراز منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تَقدم جوهري في تطبيق الاستراتيجية العالمية وذلك من خلال التخفيف من البيروقراطية الإدارية غير اللازمة، تحسين تغطية العملاء من خلال تحقيق تعاون أكبر بين إدارة الخدمات المصرفية العالمية والأسواق وإدارة الخدمات المصرفية التجارية، تعزيز أعمال إدارة الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات باستخدام نموذج "المحور المركزي"، تحسين الكفاءة في كافة قطاعات الأعمال التجارية والوظيفية موضحا ان البنك سيواصل تطوير عملياته التشغيلية بما يتماشى مع أهداف المجموعة الاستراتيجية. التويجرى : HSBC لاعب رئيسى فى جذب الاستثمارات الاجنبية لمصر خلال الفترة المقبلة قال محمد التويجري المدير الاقليمي للخدمات المصرفية العالمية والاسواق في بنك اتش اس بي سي الشرق الاوسط وشمال افريقيا ان بنك HSBC سيقوم بدور رئيسى فى جذب الاستثمارات الاجنبية لمصر خلال الفترة المقبلة خاصة وان عملاء البنك فى الصين وامريكا اللاتينية يبحثون عن العديد من الفرص الاستثمارية بمنطقة الشرق الاوسط خاصة بمصر ويستطيع قطاع الخدمات بالبنك توفير تلك الفرص . اضاف ان تواجدنا فى العديد من الدول بالمنطقة يتيح لنا دعم الاستثمارات المصرية بتلك الدول ضاربا مثال بدولة ليبيا التى تحتاج الى العديد من مشروعات البنية التحية لاعادة اعمارها مرة ثانية حيث يستطيع لعب دور كبير فى تلك المشروعات بيبب وجود الايد العاملة المميزة فى العديد من القطاعات الى جانب توقير المواد الاولية المطلوبة لاعادة الاعمار موضحا ان مصرفه يمكنه لعب دور رئيسى فى هذا تسهيل ذلك من خلال تواجده فى مصر وليبيا . اوضح ان التزام مصرفه اتجاه السوق المصرية يرتكز على نقطتين رئيسيتين الاولى اتجاه اعمال البنك في مصر وكيف تنميتها وتوفير خدمة مميزة للعملاء والنقطة الثانية كيفية تقديم الخدمة لعملاء البنك العالمين الذي يريدون التواجد في مصر والاستثمار بها خلال الفترة المقبلة لرويتهم ان السوق المصرية لا تزال جاذبة للاستثمار وتمتلك معدلات نمو جيدة . اضاف ان معايير مخاطر الاستثمار فان عام 2011 غيرت كافة مفاهيم المخاطر ولكننا كبنك نركز على الاسواق الناشئة نؤكد ان تلك الاسواق ستقود العالم في عام 2050 وما يحدث في اوروبا وما قد يحدث في امريكا بعد الانتخابات غامض وعليه علام استفهام كبيرة ويدعم ذلك التوجه نحو الاسواق الناشئة. اوضح ان التقلبات السياسية والاقتصادية بمجموعة من البلدان العربية ستحتاج الى فترة تتراوح بين عاميين وثلاث اعوام كفترة مخاض لكنها ستشهد معدلات نمو جيدة بعد تلك الفترة . ارجع نقص عمليات الاستحواذ على مستوى العالم خلال الفترة الحالية الى عدم اتضاح الرؤى وتخوف المستثمرين من التوسع فى استثماراتهم خلالتلك الفترة . وحول رد فعل البنوك اتجاه المخاطر الجيو سياسية مثال ما يحدث من توتر مع ايران خلال تلك الفترة اوضح ان كل سوق له مخاطره والمخاطر الجيوساسية لمنطقة الشرق الاوسط هو امر اعتدنا عليه لاننا موجودون في المنطقة منذ اكثر من70 عاماً وكنا ننظر اليها ضمن طريقة عملنا ونرى أنه في الاسواق الاربعة التي نركز عليها " مصر والامارات والسعودية وقطر " لديها امكانيات كبيرة سواء من مقوماتها الاساسية او ثرواتها الطبيعية او التدفقات الاستثمارية الاجنبية او انتاجها النفطي او صادراتها. اوضح ان البنك يقدم خدمات ادارة الدفع والنقد لعملاء البنك العالميين الذي يعملون في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا لتسهيل عمليات الدفع وادارة النقد لهم على المستوى العالمي موضحا ان شركة مثل سابك السعودية التي تنتشر في 20 بلداً حول العالم وتحتاج الى خدمات ادارة النقد والدفع اتيسير اعمالها متسائلا فكيف لتوتر جيوسياسي مثل الحاصل مع ايران ان يوثر على ذلك؟ لذلك لا نرى اي تغيير مهم في القطاع المصرفي بسبب التوترات الجيوسياسية. وعن تاثر حجم اعمال البنك خلال العام الماضى اوضح ان البنك حقق خلال الربع الثالث من عام 2011 ارباحا تفوقتلك التى حققها فى نفس الفترة من عام 2010 مرجعا ذلك الى نمو العوائد في كافة قطاعات الأعمال العالمية والنمو القوي للأرباح من شراكته فى البنك السعودي البريطاني. اضافة الى عدم تكرر رسوم انخفاض قيمة القروض مقارنة بعدد قليل من عملاء الخدمات المصرفية العالمية والأسواق في عام 2010 وإعادة هيكلة محفظة القروض في قطاعات الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات نحو إقراض عالي الجودة كما ان ارتفاع معدلات العوائد في قطاع الخدمات المصرفية العالمية والأسواق والارتفاع في حجم التبادلات التجارية في قطاع الخدمات المصرفية التجارية أثراً في إحداث نمو قوي في الدخل. اضاف ان من من المبكر جداً قياس التأثير بشكل كامل على اسواق المنطقة خاصة مع تباطأ الاستثمارات الأجنبية المباشرة والتى تباطأت معها معاملات أسواق رأس المال كما ان التقديرات الأولية توحى بأن مصر سوف تستغرق أكثر من عامين لتعود إلى النمو الطبيعي وفى نفس الوقت استفادت بعض البلدان من تحصيل العوائد من باعتبارها مناطق آمنة كالإمارات العربية المتحدة وقطركما ساهم ارتفاع سعر النفط في تمكين الحكومات المنتجة له في المضي قدماً بإنجاز المشروعات الكبيرة. اوضح انه بينما تباطأ الاستثمار فإن الأساسيات الاقتصادية لا تزال قوية لكونها تشكل نصف نفط العالم وأكثر من نصف غاز العالم و 270 مليون نسمة غالبيتها من الشباب مشيرا الى توقع المحللون الاقتصاديون لدى HSBC نمو الدخل المحلي الإجمالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بنسبة 5,2٪ في عام 2011 و3,5٪ في عام 2012 . اضاف ان الحالة السائدة في هذه الآونة هي الشكك وعدم اليقين؛ ولكن التقدم الجزئي الذي تم إحرازه في الانتخابات الجارية في تونس ومصر وانتهاء الحرب في ليبيا، كلها تعتبر مؤشرات إيجابية كما تعمل الحكومات الإقليمية على معالجة البطالة ونمو الحاجة لمشاريع البنية التحتية موضحا ان موقف البنك لا يزال إيجابي على المديين المتوسط والطويل. فرانشيسكا ماكدونة: التوسع فى منتجات التجزئة بمصر على اولوياتنا ونمتلك 100 فرع يدعم استراتيجيتنا قالت فرانشيسكا ماكدونه المديرة الاقليمية للخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في اتش اس بي سي الشرق الاوسط وشمال افريقيا ان السوق المصرية تمثل احد اهم اولويات البنك باسواق بالمنطقة خاصة فى قطاعى الخدمات المصرفية وادارة الثروات مؤكدة على التزام مصرفها بمواصلة تواجده القوى فى مصر ومواصلة تقديم حلول وخدمات مصرفية مبتكرة تلبى كافة احتياجات السوق . اضافت ان مصرفها يمتلك شبكة فروع هائلة تصل الى نحو 100 فرع منتشرة بمعظم محافظات مصر يقدم من خلالها العديد من الخدمات والمنتجات المميزة ابرزها HSBC Premier و HSBC Advance التي تستهدف شريحة الافراد من ذوي الدخل فوق المتوسط . الى جانب تقديم البنك كافة خدمات التجزئة المصرفية الاساسية لعملائه ابرزها بطاقات الائتمان بكافة انواعها الدائنة والمدينة والقروض الشخصية موضحة ان مصرفها فى مصر هو الخيار الصحيح لمن يبحث عن اسم موثوق فيه يمكنه الاعتماد عليه كمستشار مالى فى قطاع التجزئة المصرفية . اضافت ان مصرفها يقدم منتجات التمويل العقارى بمعظم البلدان التى يتواجدون بها في منطقة الشرق الاوسط وسيعمل البنك خلال الفترة المقبلة على طرح منتجات تنافسية تتماشى مع متطلبات السوق وتلبى كافة احتياجات العملاء اوضحت ان HSBC اول بنك في الشرق الاوسط يطلق حملة خصومات على منتجاته في شهر يناير 2011 في اطار حملة عالمية قدم خلالها مجموعة من الخصومات على المنتجات المالية مشيرة الى اطلاق البنك تلك الحملة من جديد هذا العام لتغطية منتجات مالية تقليدية واسلامية عبر ذراعنا الاستثماري "HSBC امانة" لعملائنا الحاليين والجدد موضحة أن الحملة مستمرة خلال الفترة الحالية في كل من الامارات وقطر وسلطنة عمان ولبنان والاردن والبحرين. اشارت الى اطلاق البنك مجموعة من الخدمات المصرفية الالكترونية نطرا لزيادة الطلب على تلك الخدمات خلال الفترة الماضية ابرزها خدمات تحويل الاموال عبر المحمول لعملاء البنك من الافراد فى كل من الامارات وقطر وسلطنة عمان والاردن واستطاع البنك جذب قاعدة عريضة من العملاء . وحول اصدار مجموعة من البنوك المركزية لمجموعة من الضوابط التنظيمية الخاصة بالتجزئة المصرفية خلال الفترة الماضية اوضحت ان البنك يعمل في بيئة مصرفية تزداد فيها التشريعات التنظيمية مضيفة أن تلك التشريعات ليست سيئة ولكنها تساعد في حماية العملاء وتوفر شفافية اكبر لذلك ندعم تلك الضوابط ونلتزم بتطبيقها . اوضحت أن استراتيجية HSBC في مجال إدارة الثروات تهدف الى تطوير وتوفير خدمات ادارة الثروات عالمية المستوى لعملاء الخدمات المصرفية للافراد ويحقق البنك ذلك من خلال خدماتHSBC Advance و HSBC Premier وهى خدمات عالمية مميزة . تيم ريد: نمتلك خطة توسعية فى تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة بمصر رغم ظروف السوق اكد تيم ريد الرئيس الاقليمي للخدمات المصرفية للشركات ببنك اتش اس بي سي الشرق الاوسط وشمال افريقيا على التزام مصرفه بخطته التوسعية فى تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة بمصر خلال الفترة المقبلة، موكدا على أن فرص النمو فى قطاع الاعمال بالسوق المصرية كبير جدا رغم الحالة السياسية والاقتصادية التى تمر بها. اضاف ان استراتيجية البنك فى هذا النشاط تركز على الشرائح داخل السوق التى لدي البنك القدرة على المنافسة فيها بتميز مع البحث دائما عن الشركات التى لديها متطلبات دولية لكى نساعدهم على التوسع والقيام بأعمال تجارية عبر الحدود مع تطلع البنك الى تحقيق قيمة مضافة لعملائة بالسوق. اوضح ان البنك يمتلك خطة للتوسع فى الخدمات المقدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة خاصة التمويل للاسواق التى يعمل بها فى الشرق الاوسط ولن يقتصر نشاط البنك فى هذا المجال على التمويل فقط وانما يمتد ايضا لايجاد حلول تلبى احتياجات العملاء وتساعدهم على النمو والتوسع فى اعمالهم . وعن المشكلات التى تواجه منطقة دول اليورو ومدى تأثيرها على البنك بالشرق الاوسط اوضح ان معدلات النمو لن تأتي وفقاً للمتوقع لعام 2012 خاصة بعد حالة التباطؤ التى انتابت بعض الاسواق العالمية، ولكن يعتمد البنك خلال الفترة المقبلة على الخدمة الجيدة للعملاء واقتناص الفرص المتاحة داخل المنطقة لتحقيق معدلات نمو. اشار الى ان تحول مستثمرو الأجال الطويلة إلى استثمارات قصيرة الاجل غير مقلق وهو اجراء طبيعى فى تلك الظروف التى تمر بها بعض بلدان العالم، موضحا ان القطاعات القوية تكون طويلة الاجل مثل التصنيع والتطوير، فضلاً عن الأوضاع المالية القوية، تدعم وجهة نظرنا الايجابية لأسهم الأسواق الناشئة ولا يزال البنك يسجل نموا أقوى في الاقتصادات الناشئة مقارنة بالاقتصادات المتقدمة في عام ،2012 وإن كان بمعدلات أبطأ من ذي قبل ونؤكد بذلك على استمرارنا بتعزيز علاقاتنا بالمنطقة ومواصلة تنمية أعمالنا واستثماراتنا بها.
