نمو بنسبة 40% في خدمات بتلكو الإلكترونية مقارنة بالعام الماضي

تشهد بتلكو، مزود خدمات الاتصالات المتخصص في المملكة، نمواً كبيراً في انتشار خدماتها الإلكترونية ببلوغ عدد الزبائن الذين يستخدمون البوابة الإلكترونية لدفع فواتيرهم عبر خدمة الفوترة الإلكترونية لما يصل إلى 40% مقارنة بالعام الماضي.
ويرجع الفضل في استمرار هذا النمو إلى الجهود التي تبذلها بتلكو للترويج إلى الراحة التي توفرها خدماتها الإلكترونية؛ بالإضافة إلى الوعي العام في أوساط الزبائن في سوق البحرين فيما يتعلق بإمكانية وسهولة إنجاز العديد من المعاملات عبر الإنترنت.
وبهذه المناسبة، تدعو بتلكو جميع الزبائن، الذين لم يقوموا بالتسجيل للاستفادة من الخدمات الإلكترونية، للمبادرة لفعل ذلك عبر صفحة بتلكو الرئيسية على الإنترنت batelco.com. وبمجرد تأكيد التسجيل، سيبدأ الزبائن في استلام فواتيرهم لخدمات الاتصالات عبر البريد الإلكتروني وسيكون متاح أمامهم خيار الاستفادة من بوابة الخدمات الإلكترونية لدفع فواتيرهم باستخدام بطاقات الإئتمان أو بطاقات الصراف الآلي من منازلهم أو مكاتبهم أو عبر هواتفهم الذكية أو حواسيبهم المحمولة بغض النظر عن أماكن تواجدهم. كما يمكن للزبائن اختيار وقف استلام فواتيرهم الورقية واستلامها إلكترونيا بدلا من ذلك.
وبالإضافة إلى الفوترة الإلكترونية، توفر بوابة بتلكو للخدمات الإلكترونية دخولا سهلا للزبائن إلى مجموعة من الخدمات؛ مثل إدارة حساباتهم في خدمات برودباند والهاتف النقال، الاشتراك في عدد من خدمات برودباند والهاتف النقال أو الترقي من واحدة لأخرى، تعديل باقات الهاتف النقال، استلام أرقام هاتف نقال متناسقة والكثير غيرها.
وأشار مدير عام وحدة الخدمات التجارية في بتلكو عادل الديلمي بأن بتلكو كانت قد أطلقت خدمة الفوترة الإلكترونية في عام 2009، لتكون بذلك أول شركة في المملكة التي تقدم خدمة الفواتير الإلكترونية مباشرة لحسابات الزبائن على البريد الإلكتروني.
وأضاف، "لقد تم تدشين هذه الخدمة المجانية من أجل تلبية الطلب من قبل الزبائن على خدمات إلكترونية تتميز بسهولة الاستخدام والراحة وأن تكون صديقة للبيئة من خلال تقليص استخدام الفواتير الورقية".
لازالت بتلكو الشركة الرائدة في مجال تقديم التقنيات الحديثة وتعمل جاهدة من أجل توفير منتجات وخدمات عالمية المستوى مدعومة بعناية متميزة بالزبائن بفضل مكتبها للمساعدة على الرقم 196 الذي يعمل على مدار الساعة في جميع أيام الأسبوع طوال العام.