شكاوى حماية المستهلك تنخفض بنسبة 24% فى 2011

انخفضت أعداد الشكاوي المرسلة لجهاز حماية المستهلك خلال العام الماضى 2011 بنسبة 24.4% ،لتصل إلي 13.508 شكوى مقارنة ب 17.861 شكوى خلال عام 2010 .
أرجع اللواء عاطف يعقوب رئيس الجهاز ، إنخفاض الأعداد خلال 2011 ، لإنشغال المواطنين والمستهلكين بالأحداث السياسية والاقتصادية للبلاد خلال 2011 ، منوها بأن الجهاز قام بتحديث وتطوير فريق تلقي الشكاوي والاستعلامات لدي الجهاز بما يتناسب مع طبيعة وإحتياجات المرحلة الحالية .
أشار إلي أن 36 % من الشكاوي المرسلة سلع معمرة مثل الثلاجات والغسالات والبوتاجازات، 14 % للسيارات ومستلزماتها، أجهزة التكييف 9 %، السلع الغذائية 3 % فقط .
لفت إلي أن المشاكل التي تم معالجتها 7457 شكوي ، ليتبقي 6051 شكوي قيد التحقيقات حتي الآن ، مبديا تعجبه من أن تكون الشكاوى فى السلع الغذائية ذات نسبة ضئيلة، مما يوضح بأن المواطن العادي لا يكلف نفسه بإبلاغ الجهاز عن السلع والمنتجات الغذائية الفاسدة ويكتفى بإلقائها فقط فى القمامة.