أستقرت ثقة المستهلك حول العالم عند 94 نقطة للربع الثالث على التوالي حيث أنهت عام 2013 بنقطة واحدة أعلي من بدايته (الربع الأول لعام 2013) و أعلي بثلاث نقاط من نفس الفترة بالعام السابق (َالربع الرابع لعام 2014) وذلك وفقا لنتائج مؤشر ثقة المستهلك الصادرة عن نيلسن المؤسسة العالمية الرائدة في مجال الأبحاث التسويقية وتحليل اتجاهات المستهلكون . وفي منطقة الشرق الاوسط: هبطت ثقة المستهلك 7 نقاط في مصر لتصل الي 76 نقطة لتعود الي معدل الثقة في الربع الثاني من العام المنصرف 2013 ، وكانت أكثر الدول تفاؤلا هي الامارات العربية المتحدة (110) التي هبط مؤشرها نقطة واحدة عن الربع الثالث لعام 2013 ، أما المملكة العربية السعودية فقد ارتفع مؤشرها 4 نقاط مقارنة بالربع الثالث من العام المنصرف. أوضح تامر العربي مدير شركة نيلسن مصر والشرق الأدنى (الاردن ولبنان) أن مؤشر ثقة المستهلك المصري ظل متأرجحا علي مدار العام كونه انعكاسا لشعور المصريين تجاه الأحداث والتحديات الجارية ، مشيرا الى ان طول فترة غياب الاستقرار اثر تأثيرا سلبيا علي مشاعر واتجاهات المصريين بشكل عام" ويقيس استطلاع مؤسسة نيلسن الذي أسس في 2005 ثقة المستهلك ودواعي القلق ونوايا الإنفاق بين أكثر من 30,000 مجيبا علي الاستطلاع لديه إمكانية الدخول علي الإنترنت1 في 60 دولة، و تشير مستويات ثقة المستهلك التي تمثل 100 نقطة أو تقل عنه الي درجات التفاؤل و التشاؤم، و ارتفعت ثقة المستهلك في الجولة الأخيرة من الاستطلاع الذي أجري بين 11-29 نوفمبر لعام 2013 في 43% من الأسواق العالمية التي قاستها مؤسسة نيلسن، وذلك مقارنة بنسبة 57% في الربع الثال لعام 2013 . الاحساس بالركود مازال مستمر بين المصريين كما أظهر استطلاع مؤسسة نيلسن إن 86% ممن شملهم الإستطلاع من المصريين يعتقدون أن بلدهم كانت في حالة ركود اقتصادي في الربع الرابع لعام 2013، مسجلا المركز التاسع لأعلي شعور بالركود علي مستوي العالم، ورغم ذلك مازال المصريون يشعرون بالتفاؤل وهم بالمركز العاشر علي مستوي العالم للبلاد التي تعتقد أنها ستخرج من حالة الركود خلال عام، حيث يعتقد 28% من المصريين المجيبين ذلك. وأضاف العربي قائلا: "المصريون يؤمنون بان المستقبل أفضل، و بالرغم من التحديات فإن البلد تسير الي الامام بدرجة عالية من التفاؤل والاصرار على النجاح." وأوضحت مؤشرات الثقة تحولا تصاعديا بين الشريحة الذي شملها الإستطلاع الذين يجدون أنه وقت سيئ لشراء الأشياء التي يريدونها مسجلة بذلك ارتفاع بنسبة 7 نقاط مئوية عن الربع الثالث (27%) و 3 نقاط مئوية في المنظور السلبي تجاه الأحوال المالية الشخصية (13%) و نقطة مئوية واحدة في المنظور السيء تجاه فرص العمل (26%). الاستقرار السياسي يستحوذ على هموم المصريين إن المصريين هم الاكثر قلقا حيال الاستقرار السياسي (34%) علي مستوي العالم بارتفاع بنسبة 3 % عن الربع الأخير. ويأتي الامان الوظيفي كثاني أكبر داع للقلق لدي المصريين (30%)، يليه الاقتصاد (26%)، و يشعر 21% من المصريين بالقلق حيال الارهاب مما يجعل مصر الأكثر قلقا حيال الارهاب علي مستوي العالم بالرغم من انخفاضه بنسبة 26% مقارنة بالربع الثالث. و إن دواعي القلق الاخري هي رعاية الآباء و سعادتهم (15%) و أسعار الغذاء المتزايدة (14%) و التوازن بين العمل و الحياة (10%) و الجريمة (8%). المستهلكون يظهرون احجاما عن الانفاق وتظهر بيانات مؤشر مؤسسة نيلسن أن نوايا الإنفاق الاختياري لدي المستهلكين المصريين انخفضت في كل الفئات التي تم قياسها في الربع الرابع لعام 2013 مقارنة بالربع الثالث لنفس العام. و كان الارتفاع الوحيد الذي سجل 6 نقاط مئوية بين المشاركين في الإستطلاع عبر الانترنت المصريين الذين قالوا بأنهم لا يملكون فائضا نقديا (30%). وانخفضت نوايا الإنفاق علي كلا من الملابس الجديدة ( 22%) وعلى الترفيه خارج المنزل (27%) بنسبة 8% . وانخفضت نوايا الإنفاق علي الاجازات أو العطلات (11%) بنسبة 10 نقاط مئوية. و انخفض الإنفاق بنسبة نقطة مئوية واحدة علي كل من التكنولوجيا الجديدة(16%) ومشاريع تحسين المنازل (11%). وانخفض الاستثمار في الاسهم و صناديق الاستثمار المشترك (6%) بنسبة نقطتين مئويتين عن الربع السابق بينما انخفض نويا الادخار (36%) بنسبة 4 نقاط مئوية.