تقدمت شركة خدماتى للاتصالات بمذكرة لوزارة الداخلية للإتفاق على خدمات المواطنين مثل الفيش والتشبيه وإصدار الاوراق الرسمية من المحلات التابعة للشركة، لتوفير جهد المواطنين فى الحصول على تلك الخدمات بشكل مباشر وسريع. واشار كريم خيرى نائب رئيس شعبة الاتصالات بغرفة القاهرة التجارية واحد االمساهمين الرئيسيين في خدماتي إلى ان الشركة استطاعت الحصول على اغلب خدمات الحكومة الالكترونية، من تجديد رخص القيادة ودفع الغرامات ومخالفات السيارات. وأوضح ان الشركة استطاعت الاتفاق مع وزارة التنمية الادارية لتنظيم دورات تدريبية لاصحاب مراكز الاتصالات التابعة للشركة لتدريبهم على كيفية التعامل مع الجمهور العام وكيفية كسب انتباهه. واضاف ان هناك 70 مركز اتصال جديد مرشحة للانضمام للشركة والحصول على خدماتها مشيرا الى وجود 257 مركز تابعين للشركة، خاصة وأن شهر اغسطس شهد زيادة بمعدل 20% فى خدمات سداد فواتير شركة المصرية للاتصالات عبر الشركة .