نظمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة ورشة عمل عن تفعيل دور الخط الساخن و الاستفادة منه في تبادل الخبرات فى مجال التوعية. حيث تناولت الورشة كيفية اعداد التقارير وكتابتها و توثيقها و التواصل مع الكيانات الاعلامية و الثقافية و مديريات الخدمات وجمهور المتلقي . كما تناولت الورشة ايضا اهم معايير تقييم الاداء و اعداد الخطة السنوية بالاضافة الى اعداد ندوات لتعليم مهارات ومهمات السباكة الخفيفة . واوضح الدسوقي عثمان رئيس قطاع دمياط ان التركيز على الكيف في مجال التوعية من اهم مقومات النجاح وتوسيع قاعدة الجمهور المستهدف . واشار عادل عبد المنعم مدير العلاقات العامة والاعلام بالشركة الى ان تقدير رؤساء مجالس الادارة للتوعية ودورها يؤدي الى تحفيز العاملين فى هذا المجال و مواصلة الابتكار لتقديم افضل خدمة و العمل على سرعة الاستجابة وتقديم الحلول للمشكلات التى يتم تلقيها عبر الخط الساخن فى قطاعات الشركة المختلفة .