تلقي عبد الحميد الهجان محافظ قنا، 285 طلبًا ما بين شكاوى وطلبات تعيين، والحصول علي مسكن واستخراج تراخيص أراضٍ و ندب وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق (كهرباء، صرف صحي، مياه ) والعلاج على نفقه الدولة ومساعدات عاجله. جاء ذلك خلال اللقاء الأسبوعي المفتوح لبحث مطالب وشكاوى المواطنين للتعرف على مشاكلهم على ارض الواقع بحضور جميع القيادات التنفيذية ورؤساء مجالس المدن بالمحافظة .
وأكد خلال اللقاء أن كل الطلبات المقدمة بخصوص الحصول على مسكن والعلاج على نفقة الدولة سوف تخضع إلى الفحص لبيان المستحقين ممن تنطبق عليهم الشروط ، وعن باقي الطلبات جاءت معظمها بتأشيرات صريحة للمديريات والهيئات لعمل اللازم بما لا يخالف اللوائح والقوانين .
وأعطى محافظ قنا تعليماته إلى القيادات التنفيذية بسرعة الفحص والعرض في الشكاوى المقدمة والإفادة الفعلية بخصوص شكاوى وطلبات المواطنين كما شدد على ضرورة التيسير على المواطنين والتعامل معهم معاملة حسنة .