6 طرق لتقديم شكوى رسمية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

يسعى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات دائمًا، بالارتقاء بمنظومة جودة خدمات الاتصالات، وقياس مدى رضاء مستخدمي الاتصالات عن الخدمات المقدمة لهم بشكل دوري، وذلك من خلال مركز اتصالات يتلقى شكاوى المواطنين ويقوم بفحصها والرد عليها.
اقرأ أيضًا:- شاهد.. جهاز تنظيم الاتصالات يرد ربع مليون جنيه لمستخدمي المحمول
ولرفع معدلات رضاء المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم، قدم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عدد من الطرق لمساعدة المستخدمين على تقديم شكوى رسمية للجهاز؛ حتى يتمكنوا من الإبلاغ عن المشكلات التي تواجههم بخصوص الإنترنت وضعف الخدمة، وكذلك المتعلقة بشركات الاتصالات التي قد
يتعرض لها المواطنون.
وتستعرض "بوابة الوفد"، للقارئ، من خلال التقرير التالي، طرق تقديم شكوى رسمية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وفقًا للموقع الرسمي للجهاز، والتي جاءت كالتالي:
طرق تقديم شكوى رسمية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
- الرقم الموحد 155
- أرقام خدمة WhatsApp وهي 01015515155 أو 01111115150 أو 01551515505 أو 01202155155
- يمكن الدخول بشكل مباشر على منصة تلقي شكاوى المستخدمين بموقع الجهاز.
- يمكن التواصل من خلال الفاكس على رقم: 0235344155 أو 0235344156
- صفحات الجهاز على مواقع
التواصل الاجتماعي Facebook – LinkedIn – Instagram - Twitter
- البريد الإلكتروني للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
: [email protected]
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يكثف خدماته للمواطنين
- حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتلقي شكاوى المستخدمين بمضاعفة الطاقة الاستيعابية، على رقم 155.
- مد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات فترة العمل لتشمل جميع أيام الأسبوع، من الثامنة صباحا وحتى العاشرة مساءً، بما في ذلك العطلات الرسمية والأعياد، وعلى مدار 24 ساعة عبر المنصات الرقمية.
طالع المزيد من الأخبار عبر موقع alwafd.news
موضوعات ذات صلة:
سشات.. شاهد وزارة الاتصالات تستبدل شعارها الرسمي وتحدث موقعها
أبرزها جودة الإنترنت وتنوع العروض ودقة المحاسبة
تقرير تنظيم الاتصالات حول أراء مستخدمي المحمول يظهر تفوق WE
وزير الاتصالات يبحث مع البنك الدولي التعاون في التحول الرقمي والبنية التحتية