(سقوط فيسبوك) Facebook يكشف كيف انقطعت خدماته 6 ساعات

بعد انقطاع الخدمة الهائل يوم الإثنين الذي أدى إلى توقف جميع تطبيقات فيسبوك، نشر Facebook مشاركة مدونة توضح بالتفصيل ما حدث في ليلة السقوط الكبير.
لماذا تعطل Facebook و Instagram و WhatsApp | سقوط إمبراطورية مارك زوكربيرج
فيسبوك يكشف تفاصيل السقوط الكبير
وفقًا لسانتوش جاناردان، نائب رئيس الشركة للبنية التحتية، بدأ الانقطاع بما كان ينبغي أن يكون صيانة روتينية، مساء الإثنين، تم إصدار أمر كان من المفترض أن يقيم مدى توفر الشبكة الأساسية التي تربط جميع مرافق الحوسبة المتباينة في Facebook، وبدلاً من ذلك، أزال الأمر عن غير قصد تلك الاتصالات، والخلل في نظام التدقيق الداخلي للشركة لم يمنع الأمر بشكل صحيح من التنفيذ.
فيسبوك يُخفي خطورة إنستجرام على المراهقات وانتشار عصابات المخدرات
تسببت هذه القضية في مشكلة ثانوية أدت في نهاية المطاف إلى الانقطاع، عندما تعذر على خوادم DNS الخاصة ب Facebook الاتصال بمراكز البيانات الأساسية للشركة، توقفوا عن الإعلان عن معلومات توجيه بروتوكول بوابة الحدود (BGP) التي يحتاجها كل جهاز على الإنترنت للاتصال بخادم.
قال جاناردان: "كانت النتيجة النهائية أن خوادم DNS الخاصة بنا أصبحت غير قابلة للوصول على الرغم من أنها لا تزال تعمل، هذا جعل من المستحيل على بقية الإنترنت العثور على خوادمنا".
أضاف: "كما تعلمنا جزئيًا، فإن ما جعل الوضع الصعب بالفعل أسوأ هو أن انقطاع التيار الكهربائي جعل من المستحيل على مهندسي Facebook الاتصال بالخوادم التي يحتاجون إلى إصلاحها.
كما أن فقدان وظائف نظام أسماء النطاقات يعني عدم تمكنهم من استخدام العديد من الأدوات الداخلية التي يعتمدون عليها للتحقيق في مشكلات الشبكات وحلها في الظروف العادية، وهذا يعني أنه
كان على الشركة أن ترسل أفرادًا فعليًا إلى مراكز البيانات الخاصة بها، وهي مهمة كانت معقدة بسبب الضمانات المادية التي كانت لديها في تلك المواقع.
وفقًا لجاناردان: "من الصعب الدخول إليها، وبمجرد دخولك، تم تصميم الأجهزة وأجهزة التوجيه بحيث يكون من الصعب تعديلها حتى عندما يكون لديك وصول فعلي إليها، بمجرد أن يتمكن من استعادة شبكته الأساسية، كان Facebook حذرًا من عدم إعادة تشغيل كل شيء مرة واحدة لأن القوة المتزايدة ومتطلبات الحوسبة ربما أدت إلى المزيد من الأعطال".
فيسبوك: انقطاع الخدمات فرصة للتحسن
قال جاناردان: "كل فشل مثل هذا يمثل فرصة للتعلم والتحسن، وهناك الكثير لنتعلمه من هذا، "بعد كل مشكلة، صغيرة وكبيرة ، نقوم بعملية مراجعة شاملة لفهم كيف يمكننا جعل أنظمتنا أكثر مرونة. هذه العملية جارية بالفعل".
لمزيد من أخبار قسم التكنولوجيا تابع alwafd.news
موضوعات ذات صلة:
رواد السوشيال يشتكون توقف فيسبوك وواتس آب
عاجل.. عطل مفاجئ يصيب "فيسبوك وواتساب وإنستجرام" في مصر
بعد فيسبوك.. بلاغات عن صعوبات في الدخول إلى تطبيق تيك توك
بعد تعطل تطبيقه.. حساب "واتس آب" يلجأ لتويتر ويرحب بالمغردين