لماذا تعطل Facebook و Instagram و WhatsApp | سقوط إمبراطورية مارك زوكربيرج

لقد تسبب انقطاع فيسبوك وإنستغرام وواتس آب وأوكولوس في تعطيل كل ركن من أركان إمبراطورية مارك زوكربيرغ في وضع عدم الاتصال يوم الاثنين. إنه تعتيم على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن وصفه على نحو خيري بأنه "شامل" ، ويبدو أنه من المرجح أن يكون من الصعب إصلاحه بشكل خاص.
لم يؤكد فيسبوك نفسه السبب الجذري لمشاكله ، لكن القرائن كثيرة على الإنترنت. سقطت مجموعة تطبيقات الشركة فعليًا من على الإنترنت في الساعة 11:40 صباحًا بالتوقيت الشرقي ، وفقًا لما أصبح يتعذر الوصول إلى سجلات نظام أسماء النطاقات. غالبًا ما يشار إلى DNS بدفتر هاتف الإنترنت ؛ إنه ما يترجم أسماء المضيف التي تكتبها في علامة تبويب عنوان URL - مثل facebook.com - إلى عناوين IP ، حيث تعيش هذه المواقع.
تعد أخطاء نظام أسماء النطاقات شائعة بدرجة كافية ، وعندما تكون في شك فهي السبب وراء تعطل موقع معين. يمكن أن تحدث لجميع أنواع الأسباب التقنية المتزعزعة ، والتي تتعلق غالبًا بمشكلات التكوين ، ويمكن أن يكون حلها بسيطًا نسبيًا. في هذه الحالة ، يبدو أن هناك شيئًا أكثر خطورة على قدم وساق.
فيديو متميز
ما هو اختراق DDoS وكيف يمكنك تجنبه؟
يبدو أن انقطاع Facebook ناتج عن DNS ؛ يقول تروي مورش ، كبير مسؤولي الأبحاث في شركة استخبارات التهديدات الإلكترونية Bad Packets ، "لكن هذا مجرد عرض من أعراض المشكلة". يقول مورش - ويوافق خبراء آخرون على ذلك
- أن القضية الأساسية هي أن Facebook قد سحب ما يسمى مسار بروتوكول بوابة الحدود الذي يحتوي على عناوين IP لخوادم أسماء DNS الخاصة به. إذا كان DNS هو دفتر هاتف الإنترنت ، فإن BGP هو نظام الملاحة الخاص به ؛ يقرر ما هو المسار الذي تأخذه البيانات لأنها تنتقل عبر طريق المعلومات السريع.
تقول أنجليك ميدينا ، مديرة تسويق المنتجات في شركة مراقبة الشبكة Cisco ThousandEyes: "يمكنك التفكير في الأمر على أنه لعبة هاتف" ، ولكن بدلاً من أن يلعب الأشخاص ، فإن الشبكات الأصغر تتيح لبعضهم البعض معرفة كيفية الوصول إليهم. "إنهم يعلنون هذا الطريق لجارهم وسوف ينشره جارهم لأقرانهم."
إنها مصطلحات كثيرة ، ولكن من السهل توضيحها: فقد سقط Facebook من خريطة الإنترنت. إذا حاولت اختبار اتصال عناوين IP هذه الآن؟ يقول مورش: "تنتهي الحزم في ثقب أسود".
تُظهر الخريطة أين يتعذر الوصول إلى Facebook بسبب إخفاقات دقة DNS - في الأساس ، إنه موجود في كل مكان ، مرة واحدة. مجاملة من سيسكو آلاف العيون
السؤال الواضح والذي لم يتم حله بعد هو لماذا اختفت طرق BGP في المقام الأول. إنه ليس مرضًا شائعًا ، خاصة على هذا النطاق أو لهذه المدة. لم
يقل Facebook أي شيء بخلاف تغريدة أنه "يعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن". لكن خبراء البنية التحتية للإنترنت الذين تحدثوا إلى WIRED أشاروا جميعًا إلى أن الإجابة المحتملة كانت خطأ في التهيئة من جانب Facebook. يقول جون جراهام كومينغ ، مدير التكنولوجيا في شركة Cloudflare للبنية التحتية للإنترنت ، "يبدو أن Facebook قد فعل شيئًا لأجهزة التوجيه الخاصة بهم ، تلك التي تربط شبكة Facebook ببقية الإنترنت" ، وأكد أنه لا يعرف التفاصيل لما حدث. بعد كل شيء ، كما يقول ، الإنترنت هو في الأساس شبكة من الشبكات ، كل منها يعلن عن وجوده للآخر. لمرة واحدة ، توقف Facebook عن الإعلان.
مما يعني أيضًا أن أكثر من مجرد خدمات Facebook الخارجية تتأثر. لا يمكنك استخدام "تسجيل الدخول باستخدام Facebook" على مواقع الجهات الخارجية ، على سبيل المثال. ونظرًا لأن الشبكات الداخلية الخاصة بالشركة لا يمكنها الوصول إلى الإنترنت الخارجي ، فقد ورد أن موظفيها لا يستطيعون إنجاز الكثير اليوم أيضًا. (غرد آدم موسيري ، الرئيس التنفيذي لشركة إنستغرام ، قائلاً: "إنه يشعر وكأنه يوم ثلجي.")
يمكن أن يساعد ذلك أيضًا في توضيح سبب استغراق وقت طويل للعودة والتشغيل. في عام 2019 ، منع انقطاع خدمة Google Cloud مهندسي Google من الاتصال بالإنترنت لإصلاح انقطاع خدمة Google Cloud وإبقائهم في وضع عدم الاتصال. يبدو من المحتمل على الأقل أن Facebook عالق في Catch-22 مشابه ، غير قادر على الوصول إلى الإنترنت لإصلاح مشكلة توجيه BGP التي ستسمح له بالوصول إلى الإنترنت.
والخبر السار هو أنه بمجرد أن يتمكن Facebook من إعادة أي تكوين أدخله في هذا ، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للعودة إلى العمل. يقول ميدينا: "عندما يتم تصحيحه ، ستبدأ حركة المرور في التدفق حقًا".