أطلقت وزارة الحج والعمرة «منصة وبطاقة الحج الذكية»، التى تأتى ضمن مشاركتها بملتقى مكة الثقافى فى دورته الحالية، المقامة تحت عنوان «كيف نكون قدوة فى العالم الرقمي؟». وتهدف المنصة لربط العمليات والخدمات فى قطاع الحج والعمرة، وتتضمن إصدار بطاقات تعريفية ذكية لكل حاج تحوى معلوماته الشخصية والطبية والسكنية، وتسهم البطاقة فى إرشاد الحجاج لسكنهم فى المشاعر والتحكم بالدخول إليه وإلى المرافق المختلفة، إضافة إلى دورها فى الحد من الحج غير النظامى. وتعمل البطاقة الذكية عن طريق تقنية اتصال المجال القريب (NFC) التى تمكّن من قراءة البطاقة عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية (KIOSK) المنتشرة فى المشاعر المقدسة، وتحتوى البطاقة على رمز شريطى (Barcode) يُقرأ عن طريق العاملين لمعرفة معلومات الحاج. وكانت وزارة الحج والعمرة أول المشاركين فى ملتقى مكة الثقافى لهذا العام، بمبادرة «البطاقة الذكية»، التى تُعد إحدى المبادرات المواكبة لرؤية 2030، وجاء تطبيق المبادرة لتكون نموذجاً ناجحاً لتطبيق التقنيات الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن. وستُفعَّل البطاقة الذكية فى موسم حج هذا العام 1442ه، بعد تجريبها فى موسم حج 1440ه، على قرابة 50 ألف بطاقة وزعت على مجموعة من الحجاج لدراسة التجربة، وستُدار من خلال مركز موحد للتحكم بجميع الخدمات، يشارك فيه جميع القطاعات الحكومية والأهلية التى لها علاقة بخدمة ضيوف الرحمن، والمكونة لمنظومة الحج والعمرة. وتفاعلت الجهات الحكومية مع حلقات نقاش «صناعة المبادرات الرقمية»، لتبادل المعارف والخبرات ومشاركة القطاعات المختلفة أفكارهم وآراءهم حول تحقيق رؤية الملتقى ورسالته وخططه التنفيذية، وذلك لتعظيم أثر الملتقى وزيادة تحقيقه مقاييس الأداء، والمستهدفات الاستراتيجية، إذْ انتهت بصياغة مقترحات مبادرات فى ستة مسارات هي: الصحة، التعليم، الثقافة، والإعلام، والقيم والخدمات، والحج والعمرة.