قام الدكتور هشام شوقي مسعود وكيل وزارة الصحة بالشرقية، بالمرور علي مستشفي القنايات المركزي، لمتابعة انتظام سير العمل والخدمة الطبية المقدمة للمرضي بالمستشفى. تفقد"مسعود" الأقسام الطبية المختلفة، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وارتداء الفرق الطبية للواقيات الشخصية أثناء العمل، وقام بالاطمئنان علي حالة مرضية قادمة من محافظة البحر الأحمر، مقيمة بمدينة الغردقة، وتبلغ من العمر 32 عاماً، وتعاني من اضطرابات نفسية، وذلك بعد التواصل مع الدكتور وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر، والإفادة بالتقرير الطبي للمريضة، والخدمات الطبية والعلاج الذي تم تقديمه لها بالبحر الأحمر. ناقش وكيل وزارة الصحة بالشرقية، مع أطباء المستشفي، الوضع الصحي الحالي للمريضة، ووجه بتقديم كافة أوجه الرعاية الطبية، وتوفير الاحتياجات اللازمة لها، وعرضها علي استشاري التخصصات الطبية، حسب التشخيص الطبي، مع التنسيق مع مستشفي العزازي للصحة النفسية وعلاج الإدمان بأبو حماد، لإستقبال الحالة وتقديم الخدمة الطبية لها بالمستشفي، بعد الإنتهاء من كافة العروض الطبية وتقديم الخدمة والعلاج اللازم لها بالقنايات.