فيسبوك وجوجل وتويتر يستعدون لمعركة تضليل لقاح كورونا

تستعد فيسبوك وتويتر وجوجل لمعركة التضليل الكبيرة القادمة، تتعاون الشركات مع مدققي الحقائق والوكالات الحكومية من جميع أنحاء العالم لمكافحة المعلومات الخاطئة حول لقاحات فيروس كورونا القادمة.
في إطار شراكة جديدة، ستعمل منصات وسائل التواصل الاجتماعي مع الباحثين والوكالات الحكومية في المملكة المتحدة وكندا لإنشاء إطار عمل للرد على المعلومات الخاطئة المضادة للقاحات أثناء الوباء.
كتب فول فاكت في بيان صحفي: "مع وجود لقاح لفيروس كورونا الآن على بعد أشهر فقط، يمكن أن تؤدي موجة من المعلومات السيئة ذات الصلة إلى تقويض الثقة في الطب عندما يكون الأمر أكثر أهمية". "هذا المشروع هو محاولة لتعلم دروس الموجات السابقة من المعلومات السيئة ، سواء أثناء الانتخابات أو الأوبئة ، للتأكد من أننا جميعًا على استعداد لاحتواء الأزمة التالية قبل أن تتكشف."
يشارك كل من Facebook و Google و Twitter في هذا الجهد ، إلى جانب منظمات التحقق من الحقائق في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والهند وإسبانيا والأرجنتين وأفريقيا. تشارك أيضًا: وزارة الرقمية والثقافة والإعلام والرياضة في المملكة المتحدة ومكتب مجلس الملكة الخاص الكندي (على وجه الخصوص ، لا تشارك حكومة الولايات المتحدة ، على الأقل في الوقت الحالي). وفقًا ل Full Fact ، ستنشئ المجموعة "معايير للمساءلة لمعالجة المعلومات المضللة" ، وستضع إطارًا مشتركًا لمواجهة "المعلومات
السيئة".
ما هو غير واضح هو مدى تأثير مجموعات مثل هذه في نهاية المطاف على سياسات شركات وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي قد اتخذت بعض الخطوات للحد من نظريات المؤامرة المناهضة للقاحات ، إلا أن لها تاريخًا فوضويًا مع هذا الموضوع.
على سبيل المثال ، أعلن Facebook مؤخرًا عن حظر الإعلانات التي تثبط اللقاحات ، وقام بالترويج لإعلانات الخدمة العامة في اللقاحات ضد الإنفلونزا. لكن الشركة سمحت لنظريات مؤامرة اللقاح بالانتشار على Instagram وفي مجموعات على Facebook. ومؤخرا في سبتمبر ، دافع مارك زوكربيرج عن قراره بعدم اتخاذ إجراءات صارمة ضد معارضي التطعيمات في المنصة.
وبالمثل ، حظر موقع YouTube مؤخرًا المعلومات الخاطئة حول لقاحات COVID-19 ، لكنه قال إنه سيرفض إزالة مقاطع الفيديو التي تعبر فقط عن "مخاوف واسعة النطاق". اتخذ Twitter أيضًا خطوات للترويج لمعلومات موثوقة حول اللقاحات والوباء ، لكنه لم يتخذ إجراءات صارمة ضد نظريات مؤامرة لقاحات معينة.
يجدر أيضًا التفكير في أن التحقق من الحقائق وحده قد لا يكون كافيًا. انتشرت المعلومات الخاطئة حول اللقاحات على
وسائل التواصل الاجتماعي لسنوات على الرغم من الجهود السابقة لتثبيطها. ويكتسب أنصار نظريات المؤامرة هذه موطئ قدم في مجتمعات الإنترنت الأخرى ، مثل مجموعات الأبوة والأمومة أو المتحمسين "للصحة الطبيعية". وقد أدى ذلك ببعض الخبراء إلى التحذير من أن تدقيق الحقائق وحده لن يكون فعالاً بدون تدخلات أخرى. في تقرير حديث عن معلومات خاطئة عن لقاح لفيروس كورونا ، أشارت First Draft ، وهي منظمة غير ربحية تبحث في المعلومات الخاطئة على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلى أن التحقق من الحقائق والاعتدال يمكن أن يؤدي إلى نتائج عكسية.
نحتاج إلى التوقف عن الاعتماد على جهود التحقق من صحة المعلومات وسياسات الإشراف على محتوى المنصات لمعالجة أوجه القصور في البيانات. القيام بذلك هو رد فعل ، وغير كاف ، وربما يأتي بنتائج عكسية. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي المستويات الأعلى من الإشراف على المحتوى إلى تغذية روايات مناهضة للتلقيح تدعي أن المنصات تحاول التستر. كما يمكنهم أيضًا تشجيع مجتمعات اللقاحات الرئيسية على الهجرة إلى منصات بديلة يصعب مراقبتها والبحث فيها. هناك حاجة إلى رسائل استباقية مقنعة ومخصصة لجماهير مختلفة.
بدلاً من ذلك ، كما يقولون ، يجب على الشركات اتباع نهج يوفر معلومات موثوقة عند الحاجة إليها ، ومراقبة المجموعات التي من المحتمل أن تنشر نظريات المؤامرة عن كثب وتروج لطرق للأشخاص الذين لديهم مخاوف للتواصل مع خبراء الصحة.
تبدو كل هذه الإجراءات وكأنها إجراءات يمكن لهذه الشركات أن تعتمدها في إطار الشراكة مع Full Fact. ولكن مع ظهور أول لقاح لفيروس كورونا في الأفق الآن ، فقد يحتاجون إلى العمل عاجلاً وليس آجلاً.