قال الدكتور خالد قاسم، مساعد وزير التنمية المحلية، إن الوزارة تلقت حوالي 100 ألف و422 رسالة على مبادرة "صوتك مسموع"، خلال عام 2019 وجرى حل حوالي 97% من الشكاوى وجاري حل المتبقي منها، موضحًا أن هناك غرفة عمليات بالوزارة يقودها اللواء محمود شعراوي. وأضاف "قاسم" خلال حواره ببرنامج "صباح الورد" المُذاع عبر شاشة قناة "TeN"، اليوم الثلاثاء، أنه يوجد 27 غرفة عمليات في محافظات الجمهورية يترأس كل غرفة السكرتير العام للمحافظة، مؤكدًا أن أكثر الشكاوى على مستوى الجمهورية تأتي من ملف القمامة. وأوضح أن الشكاوى الخاصة بالقمامة يتم حلها على الفور، والإشغالات يتم حلها في مدة أقصاها 48 ساعة، ومخلفات البناء يتم حلها خلال 72 ساعة، لافتًا إلى عمل الوزارة على إنشاء 26 خلية دفن أمن. شاهد الفيديو..