عملاء وموظفون:

مديرة فرع عدى بالبنك الأهلى تعاملها "فظ"

أكد عملاء وموظفون بفرع عدى بالبنك الأهلي المصري، أن مديرة الفرع تتعامل بأسلوب فظ وغير لائق.
أرسل العميل عبد الرحمن عبد الله شكوي - حصلت "بوابة الوفد" علي نسخة منها- لقيادات البنك يؤكد فيها أن مديرة الفرع تعاملت معه بأسلوب فظ وغير لائق، ولفت نظر قيادات البنك إلي أنها تعامل الموظفين أيضا بشكل غير لائق أمام العملاء.
وقال عبد الرحمن، في اتصال تليفوني، إن إهانة الموظفين أمام العملاء اسلوب لا يليق ببنك عريق مثل البنك الأهلي المصري، مشيرا إلي أنه يفكر في نقل جميع حساباته من الفرع بسبب هذا الأسلوب.
العاملون بالفرع أكدوا ل"بوابة الوفد" أن مديرة الفرع تتعامل "بغطرسة" وبشكل غير لائق مع الموظفين، مطالبين القيادات العليا بالبنك بتشكيل لجنة متخصصة لنزول الفرع ومعرفة آراء الموظفين في المديرة، مؤكدين أن هناك العديد من الموظفين طلب النقل من الفرع لسوء معاملة المديرة، وذلك بطلبات مكتوبة وشفاهية لمدير عام المنطقة الجنوبية للبنك الأهلي المصري ولكنه لم يستجب.
أوضحوا أن مديرة الفرع لديها أكثر من خمس سنوات علي الرغم من أن طارق عامر رئيس البنك صرح عندما تولي المسئولية بأن مدير الفرع لن يتجاوز أكثر من عامين في مكانه حتى لا يحدث تجاوزات مع العملاء.
وطالب العاملون طارق عامر بسرعة التدخل، وتشكيل لجنة من قيادات البنك العليا للتعرف علي مشاكل الموظفين والعملاء ومتابعة الموقف علي أرض الواقع. بالإضافة الي تغيير مديرة الفرع التي تجاوزت الخمس سنوات في مكانها.
حاولت "الوفد" الاتصال بحازم حجازي ومدير عام الفروع حازم حجازي، وسامية عبد الرحمن مديرة الفرع فلم تلق ردا منهما.