قرر المستشار حسن النجار، محافظ الشرقية الجديد، إنشاء ديوان عام للمظالم بالمحافظة، وذلك لتلقي شكاوى المواطنين برئاسة السكرتير العام للمحافظة.علي غرار ديوان المظالم الذي انشأه الدكتور محمد مرسي رئيس الجمهورية منذ اسوعين، واضاف بانه سيتولى بنفسه النظر فى الشكاوى من الناحية القانونية للرد على المواطن فى تلبية طلبه من عدمه خلال 48 ساعة بكل شفافية، حتى يعرف المواطن مدى صلاحية شكواه ويمتنع عن التردد والتجمهر أمام المحافظة.وانه لن يتسر على أحد خارج على القانون مهما كانت مكانته الاجتماعية. واضاف النجار في ككلتة التي القائها خلال الاجتماع التنفيذي الاول له عقب تولية مسئولية المحافظة : كوني ابن من ابناء المحافظة أعرف مشاكلها جيداً وما تعانيه من نقص في الخدمات وما هى متطلبات وأحلام رجل الشارع ومتطلباته والتي تتمثل في ( إنقطاع التيار الكهربائي يومياً ، وانقطاع مياة الشرب للقطاع الشمالي بالمحافظة) سيعمل علي معرفة الاسباب وطرق علاجها في اسرع وقت ، مشيرًا إلى أن سبب فشل النظام السابق هو عدم النظر في التجاوزات وغياب القانون. مشددا علي ضرورة عودة هيبة الدولة وتطبيق سيادة القانون والتصدى لأي محاولة بلطجة ، فيما قرر تشكيل لجنة قانونية مهمتها التأكد من مصداقية التقارير المقدمة الية وإحالة مقدمها إلى التحقيقات العاجلة واستبعاده من منصبه إذا ظهر فيه خلاف الحقيقة. و أعلن محافظ الشرقية عن وضع خطة مرورية جديدة لمحافظة الشرقية تشمل مداخل ومخارج المدن لتحقيق السيولة المرورية بالشوارع ونقل المواقف من داخل مدينة الزقازيق لإعادة المظهر الحضاري للمدينة. وبالنسبة لقيام المواطنين بالتعدي على الشوارع الرئيسية وحرم الطريق وإفتراش الرصيف والميادين بمدينة الزقازيق أهمها ( شارع البوسطة – أمام محلات عمر أفندى – شارع النقراشي ) أكد المحافظ أنه ألتقى مع مديرأمن الشرقية وحكمدار العاصمة ورئيس مدينة الزقازيق وحي أول وثان الزقازيق للتفاوض أولا مع الباعة الجائلين لإخلاء الشوارع الرئيسية تمهيداً لنقلهم إلى أماكن بديلة بعد التنسيق مع الغرفة التجارية مشيراً إلى تكثيف حملات أمنية مكبرة لإزالة كافة التعديات على الشوارع ورفع كافة الإشغالات وتطبيق بكل حزم على المخالفين لتعود الدولة لهيبتها بعد إنقضاء عيد الفطر المبارك. كما أكد النجار علي أن التعديات على الآراضى الزراعية بالبناء أو التبوير تمثل أمن قومي لمصر معلناً أنه سيتم إزالة كافة التعديات على الآراضى الزراعية عن طريق حملات أمنية مكبرة بالتنسيق بين الجهاز التنفيذي وقوات الأمن مشيراً إلى تطبيق القانون على الجميع وبلا إستثناء وشدد على عودة الأمن والقضاء على البلطجة وعودة رجل الشرطة للشارع لتحقيق الإنضباط داخل شوارع الزقازيق وحماية أمن الأفراد.