كشف د. ياسر علي، القائم بأعمال المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية، أن خدمة الخط الساخن الخاص بديوان المظالم التي تم إطلاقها منذ يومين تلقت حتى الآن أكثر من 11357 شكوى. وأضاف علي، في مؤتمر صحفي أن إجمالي الشكاوي التي تلقاها ديوان المظالم خلال 20 يوما بلغت 27252 شكوي يتم التعامل معها من خلال 42 جهة بالدولة. وشدد علي أن الرئاسة سترد على جميع مقدمي الشكاوي خلال موعد أقصاه أسبوع. وأشار إلى أن الشكاوي تُرسل عبر الانترنت للجهات المختصة وتتعدد ما بين وزارات التربية والتعليم والتنمية الإدارية والإسكان والصحة والأوقاف والتأمينات والمالية والصناعة ومجلس الوزراء ومجلس رعاية مصابي الثورة . وأكد أن البحث الاول في الشكاوي أسفر عن وجود 30% منها حقيقة و60% طلبات مساعدة و50% فرص عمل و30 % طلب مساكن و10% بلاغات ضد جهات بالاضافة الي اقتراحات لمساعدة عدة مؤسسات وجهات. واشار الي انه يتم حفظ بعض الشكاوي المتعلقة بالمنازعات القضائية لأن مؤسسة الرئاسة لن تتدخل في منازعات قضائية.