أكد حمدى عثمان محافظ الاسماعيلية أن خدمة المواطنيين وبذل أقصى جهد لتلبية مطالبهم واحتياجاتهم وفقا للقانون والامكانيات المتاحة تأتى على رأس وأولى أولويات العمل التنفيذى، مشيرا الى أنه يسعى جاهدا بكل ما لديه من امكانيات للعمل على تلبية وتحقيق آمال وطموحات شعب الاسماعيلية ومواطنيها بمختلف طوائفهم وانتماءاتهم والحفاظ على المصلحة العامة للجميع . جاء ذلك خلال استقبال المحافظ لعدد من المواطنيين الذين توافدوا على ديوان عام المحافظة لعرض مطالبهم وشكاواهم وذلك فى اطار برنامج عمل المحافظ وتوجيهات لجنة الشكوى بحل مشاكل المواطنين وبعد اعلان محافظة الاسماعيلية اقل المحافظات استجابة لحل مشاكل المواطنين. وخلال اللقاء استمع المحافظ الى مطالب المواطنيين وشكاواهم والتى تنوعت فيما بين طلبات مساعدات مالية واعانات وعلاج وطلبات توفير سكن للأولى بالرعاية وفرص عمل للشباب وأعطى تعليمات وتكليفات للمسؤلين باتخاذ اللازم لسرعة حلها وايجاد حلولا جذرية لتلك المشكلات فى أسرع وأقل وقت ممكن .