أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن هناك عجزًا في أعداد الكشافين والمحصلين، لافتاً إلى أنهم يواجهون هذا العجز من خلال التأكيد عليهم بضرورة تحري الدقة عند قرءاة العدادات، والمتابعة المستمرة لأدائهم، كما تم تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين من الفواتير. وأضاف حمزة - خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "هذا الصباح" المذاع على فضائية "إكسترا نيوز" اليوم الخميس، أن الوزراة قامت بإطلاق تطبيقات للهواتف الذكية، يستطيع من خلالها المواطن إرسال قراءة العداد الخاصة به، كما تمكنه من حساب الفاتورة بنفسه، بالإضافة إلى أنه يستطيع إرسال شكاوى التظلم من الفاتورة، مؤكداً أن كل ذلك من أجل التغلب على عجز الكشافين. وأشار إلى أن وزارة الكهرباء قامت بوضع خطة لتبديل 40 مليون عداد ذكي على مدار 10 سنوات بتكلفة 60 مليار جنيه، منوهاً بأن العدادات الذكية تختلف كلياً عن العدادات مسبقة الدفع المتاحة حالياً لكل المواطنين. شاهد الفيديو..