عقد الدكتور جمال سامي محافظ الفيوم، لقاءه الأسبوعي بالمواطنين للاستماع إليهم وتلقى شكواهم وتقديم الحلول المناسبة لهم، بحضور وكلاء الوزارة ورؤساء المدن والمصالح ومديري العموم. واستمع المحافظ للعديد من الشكاوى بقطاع التربية والتعليم ووجه بسرعة حلها طبقًا للوائح والقوانين المعمول بها، وفي قطاع الصحة وجه المحافظ بتوفير العلاج على نفقة الدولة لطفلين شقيقين مصابين بضمور بخلايا المخ نظرًا لظروفهما الصعبة. وأصدر تعليماته بتوفير مساعدات مادية لبعض الحالات الإنسانية لظروفهم المعيشية الصعبة بعد عمل البحث الاجتماعي اللازم من قبل مسئولي التضامن الاجتماعي. وأصدر تعليماته لرؤساء مجالس المدن والمراكز بمنح تراخيص أكشاك للأسر الأولى بالرعاية تعينهم على الحياة، كما أكد على سرعة تنفيذ قرارات الإزالة الخاصة بالمنشآت المخالفة والأكشاك غير المرخصة. ووجه محافظ الفيوم مسئولي الكهرباء بسرعة صيانة وتطوير محولات الكهرباء بمختلف أنحاء المحافظة وتزويد الأماكن ذات الكثافات السكانية العالية بمحولات إضافية. وأكد المحافظ التنسيق بين القطاعات والمؤسسات الحكومية المختلفة والتعاون مع منظمات المجتمع المدني والجمعيات الأهلية.