فى الوقت الذى يشتكى فيه الكثير من المواطنين من تأخر اصدار بطاقات التموين الذكية وتأخرها لدى الشركات لعدة أشهر، تبدأ وزارة التموين والتجارة الداخلية تشغيل خدمة جديدة لحل مشاكل البطاقات، على أن يكون الحد الأقصى لاستخراج بطاقات بدل التالف أول الفاقد أو بطاقات الفصل الاجتماعى أو استخراج البطاقات الجديدة فى مدة لا تتجاوز 15 يومًا من خلال شركات المحمول، اعتبارًا من أول يناير المقبل شريطة استيفاء البطاقات للبيانات. معلومات حول كيفية استخراج البطاقات الذكية من خلال المحمول: 1- تبدأ وزارة التموين تشغيل خدمة جديدة لاستخراج بطاقات التموين بدل التالف أول الفاقد أو بطاقات الفصل الاجتماعى فى مدة لا تتجاوز 15 يوما 2 - ضرورة أن تكون بيانات صاحب البطاقة صحيحة وفقا للشروط . 3- سيقدم المواطن طلب استخراج البطاقة بمكتب التموين والحصول على رقم للطلب ثم إرسالة إلى رقم الخدمة عبر التليفون المحمول 4- سيحصل المواطن على رسالة من خلال المحمول بأن طلبه تم استلامه 5- خلال 7 أيام سيحصل المواطن على رسالة أخرى توضح له بأن طلبه تم قبوله أو رفضه 6- فى حالة رفض طلب المواطن لاستخراج بطاقة ستتضمن الرسالة أسباب رفض الطلب حتى يستطيع المواطن الذهاب الى مكتب التموين واستيفاء بيانات الطلب 7- اتفقت وزارة التموين مع الشركات المنفذة لاستخراج البطاقات الذكية ألا تستغرق مدة استخراج البطاقة أكثر من 15 يوما اعتبارا من بداية العام المقبل 8- حال تأخر إصدار البطاقات عن المده المقررة سيتم فرض غرامات على الشركات ًبقيمة ثمن السلع المقرر صرفها للمواطنين وكذلك تحمل الشركة قيمة إصدار الكارت الذكى 9- الانتهاء من إعداد قاعدة بيانات للمستفيدين من دعم البطاقات التموينية اعتبارا من بداية العام المقبل
