للتخفيف من أعباء المواطنين وحل مشاكلهم بمحافظة مطروح عقد لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي برئاسة اللواء طه محمد السيد محافظ مطروح وحضور رؤساء مجالس المدن ومديري المديريات والإدارات المعنية بالمحافظة .تناول الاجتماع بحث مشاكل المواطنين فى القطاعات المختلفة وردود الجهات المختصة بشأنها ويبلغ عددها (25حالة ) حيث قرر المحافظ صرف مبلغ 7700 الاف جنيه لبعض الحالات الملحة بالاضافة إلى إعانات مالية من مديرية التضامن الاجتماعي كمساعده لهم لمواجهة أعباء الحياة وسداد مديونيات وإعانة لمصاريف العلاج والأدوية نظرا لظروفهم الاجتماعية .كما وجه المحافظ إلى مديرية القوي العاملة بشأن تدبير عدد (4) فرصة عمل لحالتين ، و إلى مجلس مدينة مطروح لمعاينة منزل للوقوف على ترميمه نظرا لظروف المواطن الصعبة.كما وافق على أنشاء جمعية خاصة بالصم وبالبكم بمطروح لترعى مصالحهم بعد تخصيص الأرض واستكمال جميع الأوراق اللازمة .كما وافق المحافظ على إنارة تجمع بقرية المثانى التابع لمدينة النجيلة ومنزل بمنطقة سملا وإدراجه فى خطة 2012 كما قرر حصر جميع أصحاب المحلات التى كانت تمتلك محلات قبل أنشاء سوق السلام الجديد ليعوض بمحل بالسوق .وأوضح المحافظ أنه تم صرف مساعدات وإعانات مالية للمواطنين للحالات الملحة بمبلغ 46650 جنيه من صندوق الأمل .